Anwendungsbetreuer (m/w/d) Laborsoftware

In Krankenhäusern, Universitätskliniken sowie national und international arbeitenden Laborgruppen ist unsere Software ScanTools das Tor zur Laboranalytik. Bei unseren größten Kunden verarbeiten wir täglich über 30.000 Laboraufträge und 100.000 Probenmaterialien. ScanTools erfasst und digitalisiert Papieraufträge, verarbeitet elektronische Aufträge aus OrderEntry-Systemen, registriert Proben und übergibt alle Daten geprüft an das Laborinformationssystem. Erst dann kann die medizinische Analytik starten.

Damit das bei unseren Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuverlässig funktioniert, suchen wir Dich als

• *Anwendungsbetreuer (m/w/d) Laborsoftware**
• *Hamburg-Bergedorf | Büro & Homeoffice | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berufseinsteigende & -erfahrene**
• *DEINE AUFGABEN**
• **Installation & Inbetriebnahme:** Du installierst unsere Software auf Windows-Servern und -Clients und bindest Dokumentenscanner, Schüttgutsortierer und Registrierplätze an.
• **Konfiguration:** Du richtest Formulare, Plausibilitätsregeln und Schnittstellen (HL7, XML, LDT) auf die Abläufe des jeweiligen Labors ein.
• **Pflege:** Du spielst Updates ein, begleitest Migrationen und hältst die Installationen beim Kunden aktuell.
• **Support:** Im 1st- und 2nd-Level-Support analysierst Du Störungen per Telefon und Fernwartung und findest pragmatische Lösungen. Bei kniffligen Fällen arbeitest Du eng mit unseren Entwicklern zusammen.
• *SO SIEHT DEIN ARBEITSALLTAG AUS**

Du arbeitest im Wochenwechsel im Büro und remote von zu Hause. Vor Ort bei Kunden in der DACH-Region bist Du nur rund 14 Tage im Jahr. Es gibt keine Rufbereitschaft.

• *DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN**
• Eine Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration) oder ein Studium im IT-Bereich, alternativ einen Hintergrund als MTL / MTLA mit ausgeprägter IT-Affinität
• Erste Erfahrung im IT-Support, Applikationssupport, technischen Service oder in einer vergleichbaren IT-nahen Tätigkeit
• Gute Kenntnisse in Windows Server und Clients
• Fließendes Deutsch (mind. C1)
• Du kommunizierst klar und freundlich, auch wenn es beim Kunden brennt, und arbeitest strukturiert und eigenständig.
• *DARÜBER FREUEN WIR UNS ZUSÄTZLICH**
• Grundlagen in SQL-Datenbanken und Skriptsprachen
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Ein echtes Plus, aber kein Muss: Erfahrung mit HL7, LDT, LIS- oder OrderEntry-Systemen bzw. mit Laborabläufen
• *Kein Laborwissen? Kein Problem.** Präanalytik, KBV-Formulare und unsere Schnittstellen bringen wir Dir in einer strukturierten Einarbeitung bei. Neugier und Lernbereitschaft zählen für uns mindestens so viel wie Vorerfahrung.
• *DAS ERWARTET DICH**
• Ein Gehalt, das zu Deiner Qualifikation und Erfahrung passt, dazu Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
• Regelmäßige Feedbackgespräche mit geplanter Fort- und Weiterbildung
• Kein Auto? Kein Problem! Wir übernehmen Dein ÖPNV-Ticket
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass, arbeitsmedizinische Vorsorge, Getränke, Snacks und Obst
• Firmenfeiern, Teamevents und ein kollegiales Arbeitsklima
• *WER WIR SIND**

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe!

Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.

• *Das klingt gut? Dann freuen wir uns auf Dich!**

Schick uns Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse als PDF an [****](https://mailto:) oder nutze unser Online-Formular. Ein Anschreiben ist nicht nötig. Fragen beantwortet Dir Deine