First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Möchten Sie für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme sorgen und besitzen Sie die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Für unseren Kunden aus dem Raum Bonn sind wir auf der Suche nach einem First Level Supporter zur Erweiterung des stetig wachsenden Teams. Starten Sie mit Hilfe unserer Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zu besetzen. Bewerben Sie sich jetzt als

First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Individuelle und umfassende Einarbeitung für einen gelungenen Einstieg
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und ein freundliches Arbeitsklima
• Breit gefächertes Aufgabengebiet

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung aller im First-Level-Support eingehenden Themen
• Problemanalyse, Kategorisierung und Behebung fehlerhafter Zustände
• Installation und Konfiguration von Software, Systemen und Komponenten
• Koordination und Weiterleitung der Serviceanfragen an nachgelagerte Support-Einheiten (2nd/3rd Level)