Servicetechniker für Spritzgieß- und Druckgussmaschinen (m/w/d)

Die Yizumi Precision Machinery (Germany) GmbH, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Yizumi Precision Machinery (HK) Co. Limited, beschäftigt sich hauptsächlich mit dem Verkauf und dem technischen Service von Spritzgießmaschinen und den dazugehörigen Automatisierungszubehörteilen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und technisch versierten **Service-Techniker (m/w/d) für Spritzgieß- und Druckgussmaschinen**.

In dieser Position sind Sie für die technische Betreuung unserer Kunden verantwortlich und unterstützen diese bei der Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Fehlerbehebung unserer Maschinen und Anlagen. Sie arbeiten sowohl eigenständig beim Kunden vor Ort als auch eng mit unseren internen technischen Fachabteilungen zusammen.

• *Ihre Aufgaben**
• Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von Spritzgieß- und Druckgussmaschinen sowie deren Peripheriegeräten
• Technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei Störungen, Wartungsarbeiten und technischen Fragestellungen
• Fehleranalyse und systematische Störungsbeseitigung an Maschinen, Steuerungen und Peripheriegeräten
• Durchführung von Root-Cause-Analysen sowie Entwicklung und Umsetzung geeigneter Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
• Durchführung von Sicherheits- und Funktionsprüfungen an Maschinen und Anlagen
• Inbetriebnahme und Betreuung von Linearrobotern, Trocknern, automatischen Beschickungssystemen, Kühlsystemen sowie weiterer Peripherietechnik
• Unterstützung der Kunden bei der optimalen Bedienung, Wartung und Nutzung der Maschinen
• Durchführung von Maschinenvorführungen und technischen Kundenschulungen, insbesondere zu Bedienung, Sicherheit, Wartung, Kunststoffrohstoffen und Spritzgießprozessen
• Erstellung aussagekräftiger Serviceberichte über durchgeführte Arbeiten, festgestellte Probleme und ergriffene Maßnahmen
• Bedarfsgerechte Ermittlung und Bestellung von Ersatzteilen sowie Dokumentation von Verschleiß- und potenziellen Austauschteilen
• Unterstützung bei der Planung und Optimierung des Ersatzteilbestands der deutschen Tochtergesellschaft
• Erfassung und Auswertung von Maschinen- und Qualitätsproblemen im betreuten Gebiet sowie Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an die zuständigen technischen Abteilungen
• Unterstützung bei Inventuren im Ersatzteillager
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie schnelle und professionelle Reaktion auf Servicefälle
• Bei Bedarf Übersetzung technischer und servicebezogener Unterlagen ins Deutsche
• Teilnahme an technischen Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Erweiterung der eigenen Fach- und Servicekompetenz
• Konsequente Einhaltung aller Unternehmens-, Kunden- und Arbeitssicherheitsvorschriften
• *Ihr Profil**
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Kunststofftechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Alternativ eine technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung, idealerweise mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Spritzgießmaschinen, Maschinenkonstruktion, technischer Kundendienst, Inbetriebnahme, Wartung oder Instandhaltung
• Fundierte Kenntnisse im Lesen und Verstehen von Elektroschaltplänen, Hydraulikplänen sowie mechanischen Konstruktions- und Montagezeichnungen
• Erfahrung in der Bedienung, Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von Spritzgießmaschinen und deren Peripheriegeräten
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Kunststoffrohstoffe und Spritzgießverfahren
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse, systematischen Problemlösung und technischen Ursachenanalyse
• Bereitschaft, technische Probleme eigenständig und lösungsorientiert beim Kunden vor Ort zu bearbeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint
• Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie professionelles und verbindliches Auftreten
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit im Umgang mit Kunden, Kollegen, Lieferanten und technischen Fachabteilungen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie ausgeprägtes Bewusstsein für Arbeitssicherheit und technische Sicherheit
• Hohe Reisebereitschaft und Freude an abwechslungsreichen Serviceeinsätzen beim Kunden vor Ort
• Führerschein der Klasse B
• Eine Qualifikation als Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektroniker, Elektriker oder eine vergleichbare technische Qualifikation ist von Vorteil

Yizumi Precision Machinery (Germany) GmbH, a wholly-owned subsidiary of Yizumi Precision Machinery (HK) Co., Limited, is mainly engaged in the sales and technical service of injection molding machines and related automation accessory parts.

We are now seeking a Service Technician for Injection Molding and Die-Casting Machines (m/f/d) to join our team.

Responsibilities:

1.Participate training: Participate in various training organized by technical service department to improve technical ability and comprehensive service ability.

2.Suggestion or formulation of subsidiary stock spare parts: Responsible for the plan suggestion or formulation of subsidiary stock spare parts.

3.Submit the summary of machine quality problems: Submit the summary of machine quality problems in the responsible area and put forward suggestions for machine quality improvement.

4.Assist warehouse inventory: Responsible for assisting other colleagues of the subsidiary to complete the on-site inventory of spare parts warehouse of the subsidiary.

5.Follow all company and customer safety policies.

6.Machine operation: Install, repair, and maintain Injection Molding Machinery, linear robot, hopper dryer, auto-load, chiller, and related software, and control systems.

7.Perform all safety checks on the equipment.

8.Follow all of the company's procedures.

9.Demonstration and customer training: Demonstrate the use of the equipment, and provide customer training.

10.Troubleshoot machine failures: Troubleshoot machine failures and performance issues (Define service problem, collect data, establish facts, draw valid conclusions) and perform root cause analysis, and corrective actions. Document findings and actions.

11.Order replacement parts: Order replacement parts as required and document other worn parts which may need replaced in the future.

12.Respond quickly to customer : Respond quickly to customer problems via phone, email, or onsite in a prompt, courteous and professional way.

13.Maintenance and operation: Provide maintenance and operation recommendations or on-site service to customers.

14.Provide written reports on all service: Provide written reports on all service calls, making sure to document key contacts, and the workload of the machines.

15.Provide after-sales service and technical training: Provide after-sales service and technical training for customers and agents, including but not limited to equipment safety, operation, maintenance, plastic raw materials and molding process training.

16.Translate service files: Translate service files into local languages if necessary.

Requirements:

1.Bachelor's degree or higher in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Automation, Plastics Engineering, or equivalent field.

2.Other academic backgrounds, but with 5+ years of experience in injection molding machine design, after-sales service, or maintenance.

3.Proficient in electrical schematics, hydraulic diagrams, and mechanical assembly/component drawings for injection molding machines and peripheral equipment;

4. Possess English and German language skills in listening, speaking, reading, and writing.

5. Competent in using Excel, PowerPoint, and Word.

6. Expertise in operating and maintaining injection molding machines and peripheral equipment.

7. Knowledge of traditional plastic raw materia.

8.Proficient in operating office software such as Microsoft Office and CRM systems.

9.Capable of handling on-site repairs and maintenance tasks with independent problem-solving skills;

10. Strong safety awareness to protect oneself and others;

11. Excellent written and verbal communication skills to collaborate with customers, company staff, and suppliers;

12. Valid driver's license for passenger vehicles;

13. Possession of a machinist certification, electrician certification, or equivalent credentials meeting local country requirements for after-sales service work.