Meister technische Kundenbetreuung Wasserversorgung (m/w/d)

HAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in Hamburg zu erhalten. Gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen investieren wir unsere Erfahrung in wegweisende Wasser- und Umweltschutzprojekte. Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, ein respektvolles und friedliches Miteinander sowie eine vielfältige Gemeinschaft zeichnen uns aus.

Wir schützen was: Wasser ist unsere Lebensgrundlage. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass das Wasser sicher, zuverlässig und in bester Qualität bei unseren Kundinnen und Kunden ankommt. In dem Team Grundlagen und Qualitätssicherung Wasserzähleranlagen verbinden wir technisches Fachwissen mit direktem Kunden Wir beraten unsere Kunden und Kundinnen rund um die häusliche Trinkwasserversorgung, begleiten technische Lösungen vor Ort und leisten einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards.

Das bewegst du bei uns:

• Beratung von Ingenieurbüros, Fachfirmen, Grundstückseigentümern und Kunden zu technischen Fragestellungen rund um die Trinkwasserversorgung und Wasserzähleranlagen
• Durchführung von Vor-Ort-Terminen zur Prüfung technischer Ausführungen sowie zur Sicherstellung der Trinkwasserqualität
• Analyse und Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden, beispielsweise zu Trinkwasserqualität, Druckverhältnissen oder Versorgungsfragen
• Fachliche Beratung bei Planung, Umbau oder Anpassung von Wasserzähleranlagen und Zählerstandorten
• Unterstützung bei der Umstellung von Abrechnungssystemen einschließlich Definition technischer Anforderungen und Überprüfung der Umsetzung vor Ort

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene gewerblich/ technische Ausbildung mit abgeschlossener Zusatzqualifikation zum/zur Meister/in im Installateur- und Heizungsbauerhandwerk oder vergleichbare Fähigkeiten und Kenntnisse
• Fundierte Kenntnisse der technischen Regelwerke sowie relevanter gesetzlicher Vorgaben (u. a. Trinkwasserverordnung, AVBWasserV)
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie empathische und zugleich durchsetzungsstarke Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Teamfähigkeit und einer kooperativen Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B

Was dich bei uns erwartet:

• Ausgeglichen: Mit 38 Wochenstunden und 30 Tage Urlaub im Jahr (in Vollzeit) hast du genügend Raum für die wichtigen Dinge im Leben.
• Flexibel: Nutze die Vorteile von variablen Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, Teilzeit-, Jobsharing- und Sabbatical-Optionen sowie der Möglichkeit, je nach Aufgabe mobil zu arbeiten.
• Fit: Profitiere von vielfältigen Gesundheits- und Sportangeboten sowie der Unterstützung durch unser betriebsärztliches Team.
• Abgesichert: Dich erwartet ein Arbeitsplatz mit Perspektive, betrieblicher Altersvorsorge und klar geregelter Vergütung im hauseigenen Entgelttarifvertrag und Rahmentarifvertrag (ab Seite 17).
• Aufgeschlaut: Wir unterstützen deine berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Förderung und zahlreiche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Mobil: Nutze attraktive Vorteile wie zum Beispiel den Zuschuss zum hvv-Jobticket und Angebote rund um das Thema Fahrradmobilität.
• Vernetzt: Bei uns erlebst du eine offene und unterstützende Arbeitskultur durch Kennenlernformate, Patenprogramme und moderne Kommunikationstools.

Weitere Vorteile erfährst du auf unserer Karriereseite und/oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team.

Wir bei HAMBURG WASSER fördern die Gleichstellung von Frauen und Männern. Für diesen Bereich fordern wir insbesondere Frauen auf, sich zu bewerben. Sie werden aufgrund ihrer Unterrepräsentanz bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.