Senior Sachbearbeiter*in für die Kundenbetreuung (w/m/d)

ACM Deutschland hat im Jahr 2026 mit dem aktiven Einstieg in den wichtigen deutschen Versicherungsmarkt begonnen. Unser Ziel ist es dabei, einer der bedeutenden Versicherer in Deutschland zu werden. Das dazu notwendige Wachstum werden wir durch unsere kompetenten Teams vor Ort in Deutschland, mit der Unterstützung durch die strategischen Partnerschaften erreichen. Ebenso wie in unserem Heimatland Frankreich wollen wir auch in Deutschland nachhaltige Versicherungslösungen für unsere Kunden und Kundinnen anbieten, die auf unseren Leitmotiven Innovation, Solidarität und Solidität basieren.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest komplexe Schadenfälle unserer Kundinnen und Kunden unter Beachtung rechtlicher und fachlicher Vorgaben
• Du befasst dich mit vertragsbezogenen Kundenanliegen
• Du stehst mit unseren Kundinnen und Kunden telefonisch oder schriftlich in für alle unternehmensinternen Stakeholder und externen Geschäftspartner
• Nach einer fundierten Einarbeitung kennst Du Dich mit unseren Produkten und Dienstleistungen aus und kannst sie gezielt in der Sachbearbeitung oder in der Kundenbetreuung einsetzen
• Du übernimmst gerne Verantwortung und bist entscheidungsfreudig

Dein Profil

• Du bringst Freude an der eigenständigen und proaktiven Lösungsfindung mit
• Zu deinen Stärken zählen Empathie und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Du bringst fundierte Erfahrung im Versicherungswesen und in der Kundenbetreuung mit
• Du hast eine Ausbildung zur Versicherungskauffrau bzw. Versicherungskaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du sprichst und schreibst Deutsch auf C2 Niveau, Fremdsprachkenntnisse (Englisch oder Französisch) sind von Vorteil aber keine Voraussetzung

Was wir bieten

• Ein dynamisches und kleines Team mit kurzen Wegen, in dem Deine persönlichen Stärken wertgeschätzt und gefördert werden
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, sowie Unfallversicherung
• Ein bezuschusstes Jobticket
• Home Office Möglichkeit
• 30 Tage Urlaub
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Du Dich innerhalb der Unternehmensgruppe weiterentwickeln kannst

nser Online-Bewerbungsformular. Die ACM Deutschland steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.