Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Kundenbetreuung

Zusammenarbeit & Prozesse

• Du entlastest die Customer Success Managerin und springst ein, wenn Kapazität gebraucht wird
• Du dokumentierst Kundenols, um deine Arbeit effizienter zu machen, zum Beispiel für Vorbereitung, Zusammenfassungen und Kommunikation

Das bringst du mit

• Eine sehr gute, professionelle Kommunikation und Tonalität, am Telefon und in Google Meets
• Ein ordentliches, souveränes Auftreten, eine gute Ausstrahlung und eine freundliche, lösungsorientierte Art
• Keine Scheu vorm Telefonieren, du rufst gern Kunden an
• Täglicher Umgang mit AI-Tools wie Claude, ChatGPT & Co. und generell technisches Verständnis
• Eine hohe Auffassungsgabe, Leistungsstärke und richtig Lust auf die Aufgabe
• Erfahrung im Customer Success ist top, aber kein Muss, den Rest bringen wir dir bei
• Von Vorteil: Erfahrung aus HR oder Vertrieb, denn wer selbst im Sales war, weiß, wie man Kunden berät
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch ist ein Plus

Das bieten wir dir

• Eine verantwortungsvolle Rolle in einem schnell wachsenden Unternehmen
• StartUp mit starkem Wachstum und ambitionierter Vision mit einem dynamischen Team
• Flexibles Modell: Freelance oder Festanstellung, jeweils mit 30 Std-40Std./Woche
• Gründliche Einarbeitung und direktes Feedback
• Kurze Entscheidungswege, ein motiviertes Team und echte Entwicklungsmöglichkeiten
• Start ab sofort
• Interesse?

Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze dazu, warum du genau die richtige Person bist. Gib bitte auch an, ob du als Freelancerin oder in Festanstellung starten möchtest und ab wann du verfügbar bist.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation