Für unseren Kunden, ein renommiertes IT Unternehmen, suchen wir für den langfristigen Einsatz in Berlin ab sofort Sie für den IT Support !
Ihre Aufgaben im IT Support
Detaillierte Annahme eingehender Stör- & Fehlermeldungen per Telefon, Email und Ticketsystem
Eigenständige Problemlösung (unter Benutzung von Wissensbanken)
Erfassen, bearbeiten, lösen der eingehenden Probleme im Rahmen der definierten Prozesse/Service Level Agreements (SLAs)
Professionelle (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hard- & Softwareumfeld (z. B. Client, Outlook, Intranet)
Nutzung und Pflege der Datenbanken
Das bringen Sie mit
Erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen
Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerkumgebung, Windows Betriebssysteme, Drucker, Peripheriegeräte
Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Grundkenntnisse Microsoft Exchange
Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse sind von Vorteil
Eigeninitiative, Belastbarkeit , Engagement sowie Flexibilität / Schichtbereitschaft
Das erwartet Sie bei unserem Kunden
Eine fundierte Einarbeitung
Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
Eigenverantwortliche Tätigkeit mit beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Übernahmeoption in das Kundenunternehmen
Unser Angebot an Sie
Bis zu 30 Tage Urlaub
Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
Persönliche amevents
Wertschätzende und professionelle Zusammenarbeit im Team
Flexible Nutzung des Arbeitszeitkontos
Sie finden sich in diesem Anforderungsprofil wieder?
Dann freuen wir uns auf Sie und Ihre Bewerbung!
Am schnellsten und einfachsten gelangt Ihre Bewerbung über den "BEWERBEN"-Button zu uns. Haben Sie noch Fragen oder Anmerkungen, so nutzen Sie gerne folgende lerndamm 183
10713 Berlin
E-Mail:
Telefon:
WhatsApp:
www.perso-plankontor.de
Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).
Abteilung(en): IT
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