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IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Posted Sep 29, 2026

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DIS AG Germany

Frankfurt am Main

GermanFluent German (C1+)

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Job Fit

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Salary (estimate)

Broad estimate: about €55,000/year

About this job

Sie begeistern sich für IT und möchten Ihr Know-how in den Bereichen Software und Hardware gezielt weiterentwickeln?

Dann haben wir genau das passende Angebot für Sie!

Für einen renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir einen motivierten IT-Onsite-Support-Spezialisten (m/w/d), der mit fundierten IT-Kenntnissen überzeugt und Freude daran hat, in einem modernen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Wenn Sie auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Position sind, in der Sie Ihr Können unter Beweis stellen und weiterentwickeln können, sollten wir uns kennenlernen.

Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Transformation mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam neue IT-Maßstäbe zu setzen!

Aufgaben

Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
Ausführung von Reparatur- und Installationsarbeiten direkt beim Kunden, inklusive Einrichtung von Hard- und Software sowie Übertragung von Daten auf PCs, Drucker und vergleichbare Geräte

Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen

Aktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
Ausgeprägte Selbstständigkeit und Zielstrebigkeit bei der Arbeit sowie die Fähigkeit, sich zügig in neue Themengebiete und Aufgabenstellungen einzuarbeiten
Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
Individuell abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten
Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt
Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.

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Job facts

Employer: DIS AG Germany
Role: IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
City: Frankfurt am Main
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: not stated
Posted: Sep 29, 2026
Source: XING

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Broad estimate: €44,000–€58,000/year