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ZFA/ZMV für Customer Success (m/w/d) - Dental Startup - Hybrid oder Remote

Posted Oct 27, 2026

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Roger

BerlinRemote

GermanFluent German (C1+)

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Job Fit

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Salary (estimate)

Broad estimate: €44,000–€58,000/year

About this job

Du kennst den Praxisalltag in- und auswendig und weißt, wo es hakt? Dann hilf uns, das zu ändern, für hunderte Praxen statt nur für eine.

Roger ist die Plattform, die Zahnarztpraxen digital aufräumt: Terminerinnerungen, WhatsApp-Kommunikation, Recall, HKP-Versand, Anamnesebögen. Dazu kommen Services wie ZMV und Rezeption. Unser Ziel: Praxisteams sollen sich um Patient:innen kümmern können statt um Papierkram.

Du hast selbst am Empfang gestanden, Recalls abtelefoniert oder HKPs hinterhergejagt? Dann weißt du genau, wie viel Zeit dabei verloren geht. Bei uns machst du aus dieser Erfahrung deinen Beruf. Als Onboarding Specialist begleitest du Praxen auf ihrem Weg in die Digitalisierung und zeigst ihnen, wie entspannt der Alltag sein kann.

Das erwartet dich

Praxen erfolgreich starten lassen: Du führst neue Kund:innen Schritt für Schritt durch die Einrichtung von Roger, schulst Praxisteams und sorgst dafür, dass alles von Anfang an läuft.
Auf Augenhöhe beraten: Du sprichst die Sprache der Praxis. Du verstehst Abläufe, Sorgen und Prioritäten und findest gemeinsam mit dem Team die passende Lösung.
Begeistern statt verkaufen: Du zeigst Praxen, welche Funktionen ihnen noch mehr Zeit sparen, und hilfst ihnen, Roger voll auszuschöpfen.

Mitgestalten: Dein Feedback aus der Praxis fließt direkt in unser Produkt. Bei uns wird gehört, was du sagst.

Im Team wachsen: Du arbeitest eng mit Sales, Product und Support zusammen und entwickelst Prozesse mit uns weiter.

Erfahrung als ZFA, ZMV oder an der Rezeption einer Zahnarztpraxis
Lust auf Digitalisierung: Du musst kein Technik-Profi sein, aber neugierig und offen für neue Tools
Freude daran, Menschen zu erklären, zu motivieren und zu begleiten
Empathie, Geduld und eine klare, freundliche Kommunikation
Hands-on-Mentalität: Du packst an und übernimmst gern Verantwortung
Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, gute Englischkenntnisse

Raus aus der Praxis, rein ins Startup: Kein Schichtdienst am Behandlungsstuhl, sondern ein moderner Job mit Zukunft
Hybrides Arbeiten und ein schönes Office mitten in Berlin (Münzstraße 21, 10178 Berlin) - remote möglich
Strukturiertes Onboarding & Mentoring: Wir bringen dir alles bei, was du über Software und Customer Success wissen musst
Echte Entwicklungschancen in einem schnell wachsenden Unternehmen
Attraktives Gehalt - erfolgsorientiert und wettbewerbsfähig
Ein Team, das zusammenhält: junges Team, kurze Wege, flache Hierarchien, viele Kolleg:innen mit Praxishintergrund
Sinnvolle Arbeit: Du machst den Alltag von Praxisteams spürbar leichter

Lust, die Zahnmedizin mit uns zu digitalisieren?

Schick uns deine Bewerbung mit deinem frühestmöglichen Starttermin. Ein Anschreiben ist kein Muss, ein paar Sätze, warum du zu uns passt, reichen völlig.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Job facts

Employer: Roger
Role: ZFA/ZMV für Customer Success (m/w/d) - Dental Startup - Hybrid oder Remote
City: Berlin
Work mode: Remote
Language: German
Seniority: not stated
Posted: Oct 27, 2026
Source: Arbeitnow

Company rating

Glassdoor 4.4
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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Estimate: about €86,000/year