Bestandskundenberater (m/w/d) private Krankenversicherung

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Kundenanliegen betreuen: Du berätst in jeglichen Anliegen unserer Kunden zu ihrer bestehenden privaten Krankenversicherungsverträgen – per Telefon, Screensharing und E-Mail.
• PKV verständlich machen: Du hörst zu, fragst nach und erklärst auch komplexere Themen zu Beitragsanpassungen, Tarifen und Leistungen in teils längeren Gesprächen (bis zu 30 Min) geduldig.
• Passende Vertragsänderungen begleiten: Beitragserhöhung oder Tarifwechsel? Du erklärst Deinen Kunden ihre Möglichkeiten innerhalb der bestehenden PKV.
• Mit Versicherern Lösungen klären: Du stimmst Rückfragen ab, hältst offene Anliegen nach und sorgst für einen verlässlichen Informationsfluss.
• Sorgfältig und digital arbeiten: Du nutzt moderne Beratungstools, sorgst für gepflegte Kundendaten und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Abläufe.

Was CHECK24 Dir bietet

• Balance, die zum Arbeitsalltag passt: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir im Office zusammen, freitags kannst Du mobil arbeiten. Wir arbeiten bewusst vor Ort in unserem CHECK24 Office in Hamburg – weil direkte Zusammenarbeit, schnelle Abstimmung und echtes Teamgefühl für uns im Alltag den Unterschied machen.
• Das Beste aus zwei Welten: Bei uns bekommst Du die Sicherheit und Stabilität eines etablierten Unternehmens – kombiniert mit dem Drive, der Geschwindigkeit und dem Gestaltungsspielraum eines Startups.
• Top-Equipment ab Tag 1: Einen top ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplatz mit leistungsstarkem MacBook, zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbarem Schreibtisch. Weiteres individuelles Equipment wie Noise-Cancelling-Kopfhörer oder ergonomische Maus? Bekommst Du natürlich auch.
• Starkes Gesamtpaket: Neben einem attraktiven Gehalt und 28 Tagen Urlaub, profitierst Du von Gutscheinen für viele CHECK24-Produkte, einer starken Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge und einer sehr guten Bezuschussung des EGYM Wellpass.
• Food & Drinks gehen aufs Haus: Frühstück (Auswahl an verschiedenen Müslisorten), Lunch, frisches Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke stehen Dir die ganze Woche kostenlos zur Verfügung. Kurz gesagt: Du musst Dich um einiges kümmern – aber nicht um Dein Essen im Office.
• Modernes Arbeiten mit echtem Zukunftsfokus – AI-first statt oldschool: Du arbeitest bei uns mit modernen Technologien und nutzt Tools wie ChatGPT Enterprise, Claude und weitere AI-Anwendungen ganz selbstverständlich im Alltag.
• Easy & nachhaltig unterwegs: Durch unseren zentralen Standort erreichst Du uns bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad. Dabei profitierst Du von einem komplett kostenfreien Deutschlandticket oder einer Förderung für Dein Firmenfahrradleasing.
• CHECKito-Spirit / Teamspirit, der nicht aufgesetzt ist: Wir arbeiten eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge auch gemeinsam. Ob beim Lunch, Kickern, After-Work oder bei Team- und Firmenevents: Bei uns erwartet Dich ein lockeres Umfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode.
• Wachstum, das wirklich möglich ist: Durch unser starkes Wachstum entstehen echte Chancen, schnell Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dafür stehen Dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein breiter Trainingskatalog zur Verfügung.

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Felicitas Wörle

Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 02, 2026