Sachbearbeitung Servicemanagement (m/w/d)

Das bringst Du mit

• Kaufmännischer Hintergrund oder gutes technisches Verständnis; Quereinsteiger mit Lernbereitschaft sind willkommen
• Freude daran, sich in technische und komplexe Abläufe einzuarbeiten
• Strukturierte Arbeitsweise und ein sicheres Gespür für Dringlichkeit und Prioritäten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Verbindliche, respektvolle Kommunikation und eigenständiges Entscheiden im vereinbarten Rahmen
• Ruhe, Serviceorientierung und Lösungsstärke auch in zeitkritischen Situationen
• Bereitschaft für versetzte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag sowie für fair vergütete Rufdienste

Was diese Position besonders macht

Das ist kein klassischer Callcenter-Job. Unsere Fälle sind individuell, technisch geprägt und häufig zeitkritisch. Die Einarbeitung braucht deshalb Zeit und wird eng begleitet. Du lernst nicht nur Abläufe, sondern auch technische Zusammenhänge und übernimmst Schritt für Schritt mehr Verantwortung.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
• Strukturierte und persönlich begleitete Einarbeitung
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen
• Unterstützung bei fachlicher Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
• Leistungsbezogene Prämien
• Gesundheitsbonus von 300 EUR, z. B. für Zahnreinigung, Sehhilfe oder Vorsorge
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen
• Möglichkeit zum Fahrradleasing sowie Angebote unseres Gesundheitsprogramms CareHuman
• Zusätzliche Vergütung für Ruf- und Bereitschaftsdienste, die remote von zu Hause geleistet werden können

Ganz offen

Der Job kann fordernd sein: Mehrere Vorgänge laufen gleichzeitig, Kunden erwarten Orientierung und technische Lösungen entstehen nicht immer sofort. Dafür siehst Du unmittelbar, was Deine Arbeit bewirkt. Wenn Du Verantwortung magst, klar kommunizierst und auch unter Druck verlässlich bleibst, bist Du bei uns richtig.

Das passt zu dir? Dann möchten wir dich kennenlernen?

Sende uns Deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und nutze unser Online-Bewerbungsformular.

Deine 62142-03 gerne zur Verfügung!

Unsere Datenschutzrichtlinie kannst Du auf unserer Internetseite einsehen. Bei weiteren Fragen wende Dich an unseren Datenschutzbeauftragten.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation