IT-Systembetreuer:in Pharma-Software (m/w/d) Jena

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** eine:n **IT-Systembetreuer PharmaSoftware (m/w/d), Teil- oder Vollzeit (30 - 40 h/Woche)** in einer **unbefristeten Festanstellung** bei der Convales Services GmbH, einem Schwesterunternehmen von Medipolis

Dabei arbeitest du eng mit deinem Team an unserem modernen Standort in Jena zusammen und bist regelmäßig bei den Anwendern vor Ort. Durch den direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern erhältst du wertvolle Einblicke in die täglichen Abläufe und Anforderungen einer modernen pharmazeutischen Gesundheitsversorgung und kannst technische Lösungen gezielt an den Bedürfnissen der Nutzerinenn und Nutzer ausrichten.

Eine enge Zusammenarbeit ist uns wichtig: **Einmal pro Woche** treffen wir uns persönlich **an unserem Standort in Jena** zum gemeinsamen Austausch. An den übrigen Tagen gestaltest du deinen Arbeitsalltag flexibel – je nach Aufgabe im **Homeoffice** oder bei unseren Anwendern vor Ort.

## Deine Position

• Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen und Problemen im 2nd Level rund um unsere Fachanwendungen im Pharma-Bereich.
• Du analysierst Störungen, grenzt Ursachen ein, erarbeitest nachhaltige Lösungen und koordinierst bei Bedarf die Umsetzung gemeinsam mit IT-Infrastruktur und externen Dienstleistern.