Consultant Kundenservice Online-Banking & Elektronisches Postfach (m/w/d)

Die Abteilung »KS Internet-Filiale & Online-Banking« berät unsere Kunden bei bankfachlichen Fragen zu den OSPlus-Produkten Online-Banking, dem Elektronischen Postfach und der Internet-Filiale. Hinweis: Die Abteilung sitzt ausschließlich am Standort Frankfurt Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson zum Thema »Elektronisches Postfach« für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um die bankfachlichen Software-Lösungen des »Digitalen Ökosystems«
• Strukturierter End-2-End-Support über unser Ticketsystem
• Verantwortung für eigene Fachthemen und Durchführung fachspezifischer Analysen