IT-Supporter (w/m/d) in Technologieunternehmen in Köln

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• *Das erwartet Sie bei unserem Kunden:**
• Sie priorisieren, bearbeiten und beheben eigenverantwortlich alle Incidents im Rahmen des 1st und 2nd Level IT-Supports und dokumentieren alle Vorgänge im Ticketsystem
• Sie arbeiten Hand in Hand mit Ihren Kolleg*innen an den anstehenden IT-Projekten (z.B. Migration auf M365)
• Sie sind erster Problemen und Fragen bzgl. der IT-Infrastruktur
• Sie verantworten die User-Verwaltung sowie Rechtevergabe aller Mitarbeiter*innen an sämtlichen Standorten
• Auch für ext. Dienstleister sind Sie der erste **
• *Das bringen Sie mit:**
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine ähnliche Qualifikation aufgrund von nachweislicher Berufserfahrung in der Systemadministration
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, bestenfalls in der M365 Umgebung und den Wunsch, langfristig in der Cloud-Umgebung zu arbeiten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine serviceorientierte Arbeitsweise gepaart mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen im Umgang mit IT-Problemen
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• *Alle Rahmenbedingungen in diesem Job:**
• Kostenlose Tiefgarage vor Ort und eine gute Anbindung an den ÖPNV
• Bei unserem Kunden arbeiten Sie in einer 37h-Woche – Die Kernarbeitszeit liegt hierbei zwischen 8:00 und 15:00 Uhr
• Die Übernahme in eine Festanstellung ist nach 3 Monaten geplant, das Zielgehalt liegt bei ca. 55.000€/p.a., abhängig von der Berufserfahrung
• Beim Kunden vor Ort ist selbstverständlich für Heißgetränke und Softdrinks sowie Obst und Snacks gesorgt
• In der näheren Umgebung existieren Angebote für die Verpflegung in der Mittagszeit (Supermärkte, Imbisse, Restaurants)
• Nach der Übernahme ist die Arbeit aus dem HomeOffice nach Absprache möglich (2-3 Tage)
• Auch nach der Einarbeitung und Übernahme durch den Kunden wird Ihre berufliche Weiterentwicklung innerhalb der IT weiterhin verfolgt durch beispielsweise die Förderung einer Spezialisierung innerhalb der IT-Infrastruktur
• *Sie interessieren sich für diese Stelle?**
• *Dann bewerben Sie sich online als IT-Supporter (m/w/d)unter Angabe der Referenznummer6** – Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Christoph Schneider ( / [](https://mailto:)) von Robert Half gerne zur Verfügung.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation