Customer Success Manager (m/w/d) - Fokus Support & Kundenbetreuung

Qualifikation

• Sie verfügen idealerweise über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im technischen oder kaufmännischen Bereich.
• Sie bringen mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT- oder Software-Support mit, idealerweise im Umfeld von Enterprise-Software.
• Sie haben ein sehr gutes Verständnis von Supportprozessen und deren kontinuierlicher Weiterentwicklung.
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise aus und setzen Prioritäten auch unter Zeitdruck sicher.
• Sie bleiben auch in herausfordernden Situationen freundlich, lösungsorientiert und professionell und arbeiten gewissenhaft, zuverlässig und termintreu.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) für die tägliche Kommunikation.

Benefits

• Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Flache Unternehmenshierarchien, ein internationales und motiviertes Team und gute Laune
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodelle und die Option, remote oder im Home-Office zu arbeiten
• Einen Arbeitsplatz in einer der schönsten Städte Deutschlands mit Top-Lebensqualität: Regensburg. Optimaler Anbindung an den Nahverkehr inklusive.
• Ein persönliches Budget zur Fort- und Weiterbildung
• Extras wie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Vorteile für Geeks!

• Eine Position beim Innovationstreiber für MediaWiki-Anwendungen
• Zugang zu State-of-the-Art-Technologien wie Docker und vielen anderen
• Gestaltungsspielraum in einem kleinen, aber feinen Team aus Entwicklern und Tech-Support-Mitarbeitern
• Herausfordernde Projekte und kontinuierliches Lernen am Projekt
• Enge seln und bewerben!

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 01, 2026