Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice

Der ACV Automobil-Club Verkehr ist Deutschlands drittgrößter Automobilclub. Europaweite Pannen- und Unfallhilfe, Fahrzeugrücktransport, Hilfe im Ausland und Reiseberatung gehören zu unserem Kerngeschäft. Als moderner Mobilitätsclub unterstützen und fördern wir die Interessen unserer Mitglieder, sind Auto und Verkehrspolitik und setzen uns für mehr Sicherheit im mobilen Leben aller Verkehrsteilnehmenden ein. Ab sofort suchen wir zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Mitgliederservice Dich als Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice Deine Aufgaben

Du übernimmst die telefonische Beratung von Mitgliedern und Interessenten (keine Kaltakquise!). Du telefonierst mit Mitgliedern im Rahmen der Kontenklärung. Du erteilst Auskünfte per Telefon und E-Mail. Du erfasst und aktualisierst Stammdaten. Du erstellst Schriftstücke und Bescheinigungen. Du übernimmst allgemeine Bürotätigkeiten.

Dein Profil

Du hast Freude am Du hast bereits Erfahrung in der Telefonie. Du bist kommunikationsstark und serviceorientiert. Du sprichst sehr gut Deutsch und bist fit im Umgang mit dem PC. Du kannst andere Menschen begeistern und arbeitest gerne im Team. Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder im Bürobereich mit. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Eine kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Dialogmarketing oder Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.