Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)

• *WIR SUCHEN EINEN**

### **Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)**

Als System- und Prozessintegrator (m/w/d) unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden vor Ort, sorgen für reibungslose Abläufe und tragen maßgeblich dazu bei, unsere IT-Landschaft stabil, effizient und zukunftssicher zu gestalten. Sie arbeiten in einem Umfeld, in dem Professionalität, Verlässlichkeit und Serviceorientierung nicht nur erwartet, sondern geschätzt wird.

• *DAS MACH IHNEN SPASS**
• IT-Störungen nicht nur zu beheben, sondern deren Ursachen präzise zu erkennen, strukturiert zu analysieren und daraus nachhaltige, praxistaugliche Lösungen zu entwickeln, die den täglichen Betrieb spürbar stabilisieren.
• Hardware und Software so einzuführen, dass der gesamte Prozess von der Vorbereitung über den Rollout bis zur erfolgreichen Übergabe reibungslos funktioniert – mit einem klaren Blick für Qualität, Genauigkeit und Nutzerfreundlichkeit.
• Logistiknahes Equipment wie Staplerterminals, Handscanner oder Etikettendrucker technisch zuverlässig zu betreuen, im laufenden Betrieb funktionssicher zu halten und bei Bedarf schnell und kompetent zu unterstützen.
• Tickets in Matrix42 strukturiert zu bearbeiten, Prioritäten souverän zu setzen und Vorgänge lösungsorientiert, nachvollziehbar und mit einem hohen Serviceanspruch zum Abschluss zu bringen
• Prozesse aktiv mitzugestalten und System- sowie Anwenderdokumentationen klar, übersichtlich und anwendergerecht auszuarbeiten – so, dass sie echten Mehrwert bieten und nachhaltig verständlich bleiben.
• *DAS BRINGEN SIE MIT**
• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation – gerne auch als engagierter Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter technischer Affinität
• Ein gutes Gespür für Logistikprozesse und einen ausgeprägten Servicegedanken
• Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Systemen
• Ein sehr gutes technisches Verständnis sowie eine Hands-on-Mentalität, die durch Verlässlichkeit und professionelle Souveränität überzeugt
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• *DAS BIETEN WIR IHNEN**
• Home Office & flexible Arbeitszeiten
• Onboarding
• Moderne Technologien
• Aufgeschlossene Teams
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• *Und viele weitere Benefits warten auf Sie!**
• *WISSENSWERTES UND frühestmöglichem Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung!
• *KLINGT INTERESSANT? JETZT BEWERBEN!**
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• *Simon Hegele**
• *Gesellschaft für Logistik und Service mbH**

Sektor Healthcare

Rittigfeld 1, 91301 Forchheim

[www.simonhegele-healthcare.com](https://www.simonhegele-healthcare.com/de-de/?r=1)

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation