Teamleitung (m/w/d) Benutzerservice

Dein Profil:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder über eine technische Ausbildung bzw. Weiterbildung, beispielsweise als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support – insbesondere im 2nd-Level-Support – bringst Du bereits mit und konntest idealerweise erste Führungsverantwortung übernehmen.
• Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, Budgetverantwortung und kostenbewusstes Handeln sind für Dich selbstverständlich.
• Erfahrung im Betrieb und in der Organisation eines 2nd-Level-Supports kombinierst Du mit einer strukturierten Arbeits- und Ressourcenplanung.
• Analytisches Denkvermögen hilft Dir dabei, Supportanfragen, Abläufe und Optimierungspotenziale fundiert zu bewerten und Entscheidungen im operativen Tagesgeschäft zu treffen.
• In der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen überzeugst Du durch klare Kommunikation sowie ausgeprägte Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) runden dein Profil ab.

Wir bieten dir:

• Attraktive Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2-4 % deines Bruttogehalts beisteuern.
• Motiviertes Team und Offene Unternehmenskultur: Ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt.
• Flexible Arbeitsgestaltung: Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie deine Arbeitszeiten deinen individuellen Bedürfnissen anzupassen.
• Umfassendes Onboarding: Ein Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d), damit du zu den Aufgaben und unsere Kultur schnell Zugang findest.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings.
• Gesundheitsförderung: Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen – für deine Gesundheit und Mobilität.

Du möchtest mehr über Phoenics.IT erfahren oder hast Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melde dich einfach bei deinem Jacqueline Mucke, unter . Wir stehen dir für deine Fragen gern zur Verfügung.

Bei der Phoenics.IT schätzen wir Vielfalt und Inklusion und freuen uns über alle Bewerbungen. Personen mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei gleicher Eignung berücksichtigt. Bitte gib uns in deiner Bewerbung entsprechenden Hinweis.

Wir sind gespannt auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.

Bis dahin bereiten wir schon mal alles vor für deinen Einstieg bei der Phoenics.IT GmbH.

Weitere Informationen zur Phoenics.IT findest du unter www.phoenics.it

Phoenics.IT - IT aus einer Hand

Bei der Phoenics.IT schätzen wir Vielfalt und Inklusion und freuen uns über alle Bewerbungen. Personen mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bitte gib uns in deiner Bewerbung einen entsprechenden Hinweis.

Wir sind gespannt auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintritts- termin.

Weitere Informationen zur Phoenics.IT findest du unter www.phoenics.IT

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 01, 2026