Digital Product Manager (m/w/d) – Customer Journey, UX & End-to-End-Prozesse

Das bringst Du mit:

• Du hast erste praktische Erfahrungen mit digitalen Produkten, digitalen Prozessen, Customer Journeys, UX, E-Commerce, Plattformen, Subscription-Modellen oder Customer Experience gesammelt – im Beruf, im Studium oder in vergleichbaren Projekten.
• Du interessierst Dich dafür, wie digitale Prozesse über mehrere Tools und Systeme hinweg funktionieren, und arbeitest Dich gerne in komplexe Zusammenhänge ein.
• Du verfügst über ein grundlegendes technisches Verständnis für Systemlandschaften, Schnittstellen, Datenflüsse und digitale Prozessketten.
• Du kannst nachvollziehen, welche Vorgänge eine Nutzeraktion im Hintergrund auslöst – zum Beispiel Profilanlage, Berechtigungsvergabe, Produktzuordnung oder Zahlungsabwicklung.
• Du kannst komplexe Abläufe strukturiert erfassen, verständlich dokumentieren und Fragen zu offenen Abhängigkeiten oder Zuständigkeiten formulieren.
• Du hast erste Erfahrung darin, Customer Journeys, Nutzerwege, Pain Points oder Optimierungspotenziale zu analysieren.
• Du verbindest Nutzerperspektive und Daten: Beobachtungen und verfügbare Kennzahlen nutzt Du, um Verbesserungsideen zu entwickeln und zu begründen.
• Du kommunizierst klar, stellst die richtigen Fragen und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen und technischen Teams lösungsorientiert zusammen.
• Du hast ein abgeschlossenes Studium, zum Beispiel in Wirtschaftsinformatik oder Digital Business, oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation. Sehr gute Deutschkenntnisse bringst Du ebenfalls mit.

Das bieten wir Dir:

• einen modernen Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Kantine & Coffeelounge
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Regionale Vergünstigungen durch die „MeinMorgen-Premium-Card“ und überregionale durch Corporate Benefits
• regelmäßige Weiterbildung und gezielte Förderung durch Feedbackgespräche
• eine betrieblich organisierte Kinderbetreuung über unser Belegplatzmodell (bei Wohnsitz in Mannheim)
• JobRad-Leasing und diverse Angebote zur Unterstützung Deiner Gesundheit
• eine gute ÖPNV Anbindung, Ladestationen für E-Auto & E-Bike und kostenfreie Parkplätze

Du bist interessiert?

Wir freuen uns über Deine Bewerbung.

Weitere Infos zum Unternehmen:

Wir sind ein innovatives, mittelständisches Medienhaus mit Hauptsitz in Mannheim. Unser Team besteht aus rund 600 Mitarbeitenden und ist an mehreren Unternehmensstandorten in der Metropolregion Rhein-Neckar tätig. Das breite Medienportfolio besteht aus Tageszeitungen, Digitalaktivitäten, Dienstleistungen und Radiobeteiligungen, deren Marken jeweils führende Marktpositionen einnehmen.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation