Job Board

Werkstudent IT Support (m/w/d)

Posted Oct 04, 2026

Analyze in Job Fit

ibentoo GmbH

Berlin

GermanWerkstudentWorking student (Werkstudent)German B1–B2

Open the original posting

Saving starts the application package.

Job Fit

See how close your profile is to this ad.

Salary (estimate)

Full-time reference: about €53,000/year

About this job

Über uns

Als wachsendes IT-Unternehmen mit Sitz im Herzen von Frankfurt am Main unterstützen wir Unternehmen in ganz Deutschland mit modernen IT-Lösungen – von Cloud-Services bis hin zu individuellen IT-Infrastrukturen. Unser Team besteht aktuell aus fünf Mitarbeitenden und wächst kontinuierlich. Deshalb suchen wir ab sofort Verstärkung für unseren IT-Support. Als Werkstudent unterstützt Du unsere Kunden dabei technische Problemen zu lösen, sowohl vor Ort als auch remote.

Deine Aufgaben

Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen von Kunden (First-Level-Support)
Analyse, Dokumentation und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Netzwerken
Technischer Support vor Ort beim Kunden sowie remote per Telefon, Chat oder Fernwartung
Pflege von Tickets im Support-System und Dokumentation von Lösungen
Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

Dein Profil

Eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studiengang

Erste Erfahrung im IT-Support oder ausgeprägtes technisches Interesse

Grundkenntnisse in Windows/macOS, Netzwerken und gängiger Standardsoftware

Freundliches, kundenorientiertes Auftreten

Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse

Das bringst du mit (Nice to have)

Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Zendesk, Freshdesk)
Kenntnisse in Active Directory, M365 oder Netzwerktechnik
Erste Erfahrung in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
Interesse an IT-Sicherheit oder Cloud-Themen
Führerschein Klasse B von Vorteil (für Einsätze vor Ort beim Kunden)

Praxisnahe Einblicke in den IT-Support-Alltag und Raum für eigene Ideen
Abwechslung zwischen Vor-Ort-Einsätzen beim Kunden und Remote-Arbeit
Arbeitsmodell – Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung
Ausstattung – Moderne Hardware (freie Wahl zwischen Windows/Mac)
Perspektive – Individuelle Weiterentwicklung mit Raum für eigene Ideen und neue Aufgabenbereiche
Team – Persönliche Arbeitsatmosphäre in einem eingespielten Team
Struktur – Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltswunsch und möglichen Startdatum an (https://mailto:) .

Bei Fragen zur Position stehen wir Dir gerne per E-Mail oder telefonisch unter zur Verfügung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

We show an excerpt and a link, and the full text when the source allows it. Brands and logos shown belong to their owners.

Job facts

Employer: ibentoo GmbH
Role: Werkstudent IT Support (m/w/d)
City: Berlin
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: Werkstudent
Posted: Oct 04, 2026
Source: XING

Similar jobs

Azubi zum Kfz-Mechatroniker für Motorradtechnik (w/m/x) im Werk [5 Plätze]
BMW GroupBerlin
Glassdoor 4.1 (318)Kununu 4.0 (6.2K)
GermanGerman B1–B2Growing fast
Posted Nov 02, 2026
Broad estimate: about €49,000/year
GIG UnternehmensgruppeBerlin
Kununu 3.6 (124)
GermanGerman B1–B2
Posted Nov 02, 2026
Broad estimate: €44,000–€58,000/year
BMW GroupBerlin
Glassdoor 4.1 (318)Kununu 4.0 (6.2K)
GermanGerman B1–B2Growing fast

Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Broad estimate: €44,000–€58,000/year