IT Support Mitarbeiter*in (m/w/d) - Schul-IT Expert Berlin

Du hast Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und möchtest deine IT-Kenntnisse in einem abwechslungsreichen Umfeld einsetzen? Du bist serviceorientiert, arbeitest gerne direkt mit Anwendern und möchtest aktiv dazu beitragen, dass digitale Arbeitsplätze reibungslos funktionieren?

Dann bietet dir diese Position im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option der Übernahme den idealen Einstieg oder nächsten Karriereschritt im Bereich IT Support (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Du unterstützt Anwender direkt vor Ort und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Systeme an verschiedenen Standorten.
• Außerdem arbeitest du im IT-Service Desk mit und unterstützt bei spannenden IT-Rollout-Projekten .
• Zudem bearbeitest und löst du Client-Störungen per Telefon, E-Mail oder persönlich im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports .
• Des Weiteren erstellst du Tickets und dokumentierst alle relevanten Informationen für eine nachhaltige Bearbeitung.
• Zuletzt überwachst du Kundensysteme, führst Kontrollen durch und dokumentierst deine Tätigkeiten sorgfältig.

Dein Profil