Willkommen bei der compeople AG - where we believe in crafting digital solutions with a human touch.
In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt wissen wir, wie wichtig individuelle Erlebnisse und sinnvolle Verbindungen sind. Deshalb bieten wir nicht nur digitale Lösungen an – wir kombinieren unser technisches Fachwissen mit der Kraft der menschlichen Interaktion, um einen wirklich einzigartigen und personalisierten Ansatz für unsere geschätzten Kunden zu schaffen.
Bei der compeople AG verstehen wir, dass hinter jeder geschäftlichen Herausforderung Menschen mit Bestrebungen, Träumen und Zielen stehen. Unser Ziel ist es, innovative digitale Lösungen zu entwickeln, die nicht nur die technologischen Aspekte, sondern auch die emotionalen und persönlichen Bedürfnisse unserer Kunden und deren Kunden berücksichtigen. Unser Engagement für eine menschliche Note bedeutet, dass wir während unserer gesamten Partnerschaft Wert auf Kommunikation, Verständnis und Empathie legen.
Wir suchen ab sofort in Vollzeit einen Salesforce Marketing Cloud Consultant (m/w/d).
Deine Aufgaben:
Kundenberatung und Anforderungsanalyse
Analysiert und klärt Anforderungen im Bereich Marketing Cloud gemeinsam mit Kunden, Fachbereichen und Projektteam
Berät Kunden zu geeigneten Salesforce-Funktionalitäten, Best Practices und sinnvollen Lösungsoptionen
Unterstützt bzw. moderiert fachliche Workshops und Abstimmungen und erkennt fehlende Informationen, Abhängigkeiten und Risiken proaktiv
Übersetzt fachliche Anforderungen in nachvollziehbare funktionale Konzepte und umsetzbare Anforderungen
Lösungskonzeption und Marketing Automation
Konzipiert Customer Journeys, Kampagnenprozesse, Segmentierungen, Personalisierungen und Marketing-Automatisierungen
Entwickelt geeignete Datenmodelle und Datenflüsse für Marketing-Anwendungsfälle und stimmt diese bei Bedarf mit dem Technical Architect ab
Berücksichtigt Consent, Datenschutz, Datenqualität, Berechtigungen, Skalierbarkeit und Wiederverwendbarkeit
Bewertet Lösungsalternativen hinsichtlich Business Value, Salesforce-Standard, Aufwand und Wartbarkeit
Konfiguration und Umsetzung
Setzt definierte Lösungen in Marketing Cloud Engagement eigenständig um, insbesondere mit Journey Builder, Automation Studio, Content Builder und Data Extensions
Nutzt SQL und AMPscript für typische Anforderungen an Datenverarbeitung, Segmentierung und Personalisierung
Versteht bestehende SSJS-basierte Lösungen und kann deren Einsatz fachlich bzw. technisch einordnen
Arbeitet bei komplexeren Erweiterungen und Integrationen mit Developern und Technical Architects zusammen und begleitet die Umsetzung fachlich
Übernimmt im vereinbarten Umfang administrative und konfigurative Tätigkeiten, z. B. Benutzer-/Berechtigungsthemen oder produktbezogene Anpassungen
Integration und Salesforce-Ökosystem
Versteht das Zusammenspiel von Marketing Cloud Engagement mit Sales Cloud und Service Cloud und berücksichtigt dieses bei der Lösungskonzeption
Unterstützt die Konzeption von Datenflüssen und Integrationen zwischen Marketing Cloud, Salesforce Core und weiteren Systemen
Kann grundlegende Anforderungen an Schnittstellen, Datenversorgung, Identity und Consent fachlich spezifizieren
Qualität, Release und Betrieb
Testet und validiert konfigurierte Lösungen und stellt deren fachliche Qualität sicher
Unterstützt Quality Engineers bei fachlichen Testvoraussetzungen, begleitet UAT und fachliche Abnahmen
Begleitet Releases und Übergaben in Zusammenarbeit mit Development, Quality Engineering und Release Management
Analysiert Fehler und unterstützt Kunden bei der nachhaltigen Behebung sowie bei der Optimierung bestehender Journeys, Kampagnen und Automatisierungen
Kunden-Enablement und Presales
Präsentiert Lösungskonzepte und umgesetzte Funktionalitäten verständlich gegenüber Fachbereichen und weiteren Stakeholdern
Unterstützt Kunden durch Wissenstransfer, Enablement und Beratung im operativen Umgang mit Marketing Cloud
Unterstützt Sales und Presales bei Anforderungsanalysen, Lösungsentwürfen, Aufwandsschätzungen, Demos und Pitches
Verfolgt relevante Salesforce-Produktentwicklungen und bringt neue, für den Kunden geeignete Möglichkeiten in Beratung und Projektarbeit ein
Das bringst Du mit:
Ausbildung und Berufserfahrung
Studium, relevante Berufsausbildung oder vergleichbare praktische Qualifikation in IT, Wirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich
Mindestens 3 Jahre relevante praktische Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud bzw. Marketing-Automation-Lösungen, davon substanzielle Projekterfahrung mit Marketing Cloud Engagement
Erfahrung in Salesforce-Implementierungs- oder Weiterentwicklungsprojekten sowie in der direkten Zusammenarbeit mit Kunden und Fachbereichen
Fähigkeit, einen definierten fachlichen Lösungsbereich selbstständig von der Anforderungsklärung über Konzeption und Umsetzung bis zur fachlichen Abnahme zu bearbeiten
Erfahrung in agilen Projektumfeldern und in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Delivery-Teams
Salesforce- und Marketing-Cloud-Know-how
Sehr gute Kenntnisse: Marketing Cloud Engagement; Journey Builder; Automation Studio; Data Extensions und Datenmodell; E-Mail-Marketing; Customer Journeys; Segmentierung; Marketing Automation
Grundkenntnisse: Sales Cloud und Service Cloud; APIs und Integrationsgrundlagen; SSJS; Test- und Release-Prozesse
Wünschenswert: Marketing Cloud Next; Data Cloud / Data 360; Salesforce Flow; Agentforce und AI-gestützte Marketingfunktionen
Marketing- und Methodenkenntnisse
Gutes Verständnis von Campaign Management, Customer Journeys, Zielgruppen und Segmentierung, Personalisierung, Marketing-KPIs, Consent Management sowie Grundlagen der E-Mail-Deliverability
Gute Kenntnisse in Requirements Engineering und Business Analyse sowie Erfahrung in der strukturierten Dokumentation und Abstimmung von Anforderungen
Kenntnisse agiler Vorgehensmodelle, Stakeholder Management und Aufwandsschätzung; sicherer Umgang mit Jira und Confluence
Fähigkeit, komplexe fachliche und technische Zusammenhänge verständlich für unterschiedliche Zielgruppen aufzubereiten
Zertifizierungen
Eine Salesforce-Zertifizierung im Bereich Marketing Cloud Engagement, insbesondere Marketing Cloud Engagement Consultant, Administrator oder Specialist, ist stark bevorzugt. Weitere Zertifizierungen bzw. nachweisbare Kenntnisse im Umfeld Data Cloud / Data 360, Marketing Cloud Next oder Salesforce AI sind von Vorteil
Das bieten wir Dir:
Unbefristete Festanstellung mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit
