IT Supporter (m/w/d)

Intro

Spannendes Umfeld bei einem Big-Player

Aufgabenumfeld mit echter Übernahme von Verantwortung

Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein innovatives Technologieunternehmen an der Schnittstelle von Hardware und Software mit Fokus auf moderne Produktionslösungen. In einem interdisziplinären Umfeld arbeiten Expert:innen aus Engineering, IT und Design gemeinsam an zukunftsweisenden Produkten. Flache Hierarchien, ein offener Austausch sowie eine hands-on Mentalität prägen die Unternehmenskultur ebenso wie ein starker Teamzusammenhalt vor Ort in Hamburg.

Aufgabengebiet

• Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen und Störungen im Unternehmen
• Analyse, Priorisierung und eigenständige Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie Eskalation komplexerer Themen
• Betreuung und Support von macOS- und Windows-Arbeitsplätzen
• Verwaltung und Konfiguration von Endgeräten über MDM-Systeme (z. B. Enrollment, Updates, Sicherheitsstandards)
• Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Prozessen im Rahmen von On- und Offboarding
• Unterstützung bei Drucker- und Netzwerkproblemen im Office-Alltag
• Basis-Support für Linux-Systeme (z. B. Log-Analyse und Service-Überwachung)
• Pflege von Hardware-Inventar sowie Asset- und Lifecycle-Tracking