Die AGC Gruppe gehört als Teil der japanischen Asahi Glass Company zu den weltweit führenden Glasherstellern und beschäftigt in über 20 Ländern nahezu 50.000 Mitarbeiter. Die Tätigkeiten von
AGC Automotive Europe
reichen von der Konzeption und Entwicklung über die Produktion bis hin zur Auslieferung von Automobilglas jeder Art. Die AGC Automotive Europe beliefert den Markt der Automobilhersteller und Erstausstatter sowie den Ersatzteilmarkt mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n
Als Quality Resident betreuen Sie unsere Kunden und Produktionsstandorte vor Ort in allen qualitätsrelevanten Themen. Sie sind zentrale Ansprechperson für den Kunden und koordinieren gemeinsam mit unseren internen Fachbereichen die schnelle und nachhaltige Bearbeitung von Qualitätsproblemen. Dabei tragen Sie Kundenanforderungen in unser Unternehmen und vertreten unsere Qualitätsinteressen gegenüber dem Kunden.
Aufgaben
Sie betreuen den Kunden vor Ort und bauen eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den
Dabei stimmen Sie sich eng mit den
Sie nehmen Kundenreklamationen und Qualitätsabweichungen auf, bewerten diese und koordinieren deren Bearbeitung.
Sie überwachen die Einhaltung kundenspezifischer Qualitätsanforderungen und informieren die zuständigen internen Stellen über den Qualitätsstatus.
Sie nehmen an Kundenmeetings, Qualitätsrunden und Gesprächen zur Klärung kritischer Qualitätsprobleme teil.
Sie führen Ursachenanalysen durch bzw. unterstützen dabei, beispielsweise mit 5-Why- und Ishikawa-Methoden.
Sie koordinieren Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen und überprüfen deren Wirksamkeit.
Sie erstellen und pflegen 8D-Reports und vergleichbare Problemlösungsberichte.
Sie führen Qualitätskontrollen und Prozessbeobachtungen durch und unterstützen Sortier-, Nacharbeits- und Sperrmaßnahmen sowie Audits und kundenspezifische Qualitätsprüfungen.
Sie bewerten Fehlerbilder und unterstützen bei der technischen Klärung von Qualitätsabweichungen.
Sie analysieren Qualitätsdaten, erkennen wiederkehrende Fehler und leiten Verbesserungsmöglichkeiten ab.
Sie arbeiten eng mit Qualitätsmanagement, Produktion, Entwicklung, Logistik, Einkauf, Projektmanagement und Management zusammen. Außerdem stimmen Sie sich mit Kunden, Lieferanten und gegebenenfalls externen Dienstleistern und Prüforganisationen ab.
Sie teilen gewonnene Erkenntnisse („Lessons Learned“) und wirken an der nachhaltigen Verbesserung von Produkten, Prozessen und Qualitätsabläufen mit.
Bei kritischen Qualitätsabweichungen informieren Sie unverzüglich die zuständigen Verantwortlichen und unterstützen die schnelle Klärung und Bearbeitung. Im Rahmen Ihrer Aufgaben sprechen Sie notwendige Maßnahmen an und verfolgen diese gemäß den festgelegten internen Abläufen.
Profil
Eine abgeschlossene technische Ausbildung, ein technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation – idealerweise in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Elektrotechnik oder Qualitätsmanagement
Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, in der Qualitätssicherung oder in einer vergleichbaren Funktion
Erfahrung im Reklamations- und Problemlösungsmanagement
Gute Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden wie 8D, 5-Why, Ishikawa, FMEA, SPC, MSA und PDCA
Kenntnisse relevanter Qualitätsnormen und kundenspezifischer Anforderungen
Erfahrung im Automotive-Umfeld ist von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse
Das zeichnet Sie aus
Sie kommunizieren klar und treten gegenüber Kunden sicher und professionell auf. Mit Ihrer analytischen und strukturierten Arbeitsweise behalten Sie auch unter Zeitdruck den Überblick. Sie übernehmen Verantwortung, arbeiten selbstständig und zeigen Eigeninitiative. Außerdem überzeugen Sie durch Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Lösungs- und Kundenorientierung.
Ihr Arbeitsumfeld
Ihr Einsatzgebiet umfasst den BMW-Standort im Raum München sowie die BMW-Standorte Regensburg und Dingolfing. Sie sind regelmäßig an den jeweiligen Standorten vor Ort und arbeiten eigenständig. Gleichzeitig sind Sie Produktionsorganisationen eingebunden.
Wir bieten
Ein angenehmes Arbeitsumfeld
Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Bonuszahlungen
Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
Herausfordernde Aufgaben, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
Eine persönliche Einarbeitung, begleitet durch ein digitales Schulungstool
Eine Anstellung in einem internationalen Unternehmen mit internen Entwicklungsmöglichkeiten
Regelmäßige interne und externe Fortbildungen
Überdurchschnittlich viele Urlaubstage
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
re vollständige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an
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AGC Glass Germany GmbH
Friedrich-List-Allee 40, 41844 Wegberg
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