CRM Manager Germany (m/f/d)

Deine Rolle

Du bist mitverantwortlich für die ​​Aktivierung, Bindung und Reaktivierung unserer Mitglieder - kurz gesagt: für das Customer Relationship Management von LemonSwan. Du nimmst eine wichtige Rolle bei der Erstellung der Marketing-Strategie ein, um unserer Mission, den Online-Dating-Markt zu reformieren gerecht zu werden, damit Menschen sich endlich wieder auf charmante und sichere Weise online kennenlernen können.

Auf Dich wartet eine Vielfalt an verschiedenen Themen, die alle eins gemeinsam haben: Die optimale Kommunikationsstrategie entlang der gesamten Customer Journey.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für Kampagnen & Projekte, einschließlich Konzeptualisierung, Projektaufbau, Projektsteuerung und Umsetzung mit bereichsübergreifenden Stakeholdern
• Du arbeitest eng mit internen und externen Expert:innen aus den Bereichen Marketing, BI und Produkt
• Zusammen mit unserem Entwicklerteam erarbeitest Du Prozesse zur Automatisierung unserer Kundenkommunikation und unterstützt bei der Implementierung.
• Du planst und führst A/B Tests durch und kommunizierst die Ergebnisse verständlich an deine Stakeholder.
• Du behältst Funktions- und Erfolgskennzahlen im Auge. Analysiert deine CRM Kampagnen, optimierst diese stetig und entdeckst neue Potenziale.