Fachinformatiker als Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an dem Standort Hamburg eine:n

IT-Anwendungsbetreuer:in

• Betreuung und Verwaltung der Kollaborations- und Informationssysteme
• Administration und Strukturverwaltung von Sharepoint und dem Intranet inkl. Berechtigungsvergabe
• Aufbau und Pflege von IT-Inhalten (Unternehmens-Wiki)
• Verwaltung, Betreuung und Administration des Webservers/Internet inkl. Verwaltung der DNS-Zonen und Störungsbeseitigung
• Betrieb und Berechtigung des Gremienportal
• technische IT-Anwendungsbetreuung
• Betreuung Hardware: u.a. Auf- und Abbau von Büroarbeitsplätzen, Durchführung des Endgerätetauschs, Ersteinweisung neuer Mitarbeitenden, Testung von Updates
• Betreuung Software: u.a. Unterstützung bei der Einweisung in die Nutzung der Standardsoftware und bei der Installation von Spezial- und Online-Software
• Prüfung der Hardware und Softwarebestellanforderungen hinsichtlich der Plausibilität, Kosten und alternativer Produkte
• Pflege und Aktualisierung des Inventarverzeichnisses
• Betreuung und Verwaltung der Kommunikationssysteme
• Verwaltung, Administration und Betrieb inkl. Einrichtung und Betreuung der Desktop-Telefon-App und der mobilen Endgeräte
• Betreuung und Koordination des Videokonferenzsystems inkl. Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung
• Koordination mit externen Dienstleistern
• Unterstützung bei komplexen fachlichen Problemen
• Überwachung/Meldung von Performanceproblemen und Serviceausfällen inklusive Ticketbearbeitung
• Koordination und Betreuung der IT-Infrastruktur (u.a. internes Netzwerk, CNUV, Drucker)
• Mitwirkung bei Reporting und Analyse

Erforderlich

• einschlägige abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor oder gleichwertig) im Studiengang Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder in einem vergleichbaren Studiengang

oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung oder Systemadministration mit mind. einjähriger Berufserfahrung in den o.g. Aufgaben

• Erfahrungen in den Bereichen System- und Netzwerk Management
• Erfahrungen aus dem Bereich IT Service Management (Implementieren und Verwalten von qualitätsbasierten IT-Services)
• umfangreiche IT-Anwenderkenntnisse und Systemkenntnisse (u. a. Windows, MS Office, SAP und LINUX), vorteilhaft sind Kenntnisse in MS 365 und SharePoint
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau B2)

Vorteilhaft

• ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
• selbständige Arbeitsweise

Diese attraktive Position wird bei Vorliegen der persönlichen und personalrechtlichen Voraussetzungen nach EG 10 BG-AT vergütet.

Darüber hinaus bieten wir:

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche im öffentlichen Dienst
• familien- und freizeitfreundliche Arbeitszeiten dank flexiblem Gleitzeitmodell und mobilem Arbeiten
• kollegiales Miteinander und transparente Kommunikation auf Augenhöhe
• 30 Tage Urlaub (31 Tage ab 2027), zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
• jährliche Sonderzahlung und regelmäßige Tariferhöhungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket oder NAH.SH Jobticket
• moderne Arbeitsausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
• zielführende Fort- und Weiterbildungen
• attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung in unserem Betrieblichen Gesundheitsmanagement bspw. Firmenfitness über den Anbieter "Hansefit", Gesundheitstage, Workshops und Seminare

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Posted Nov 01, 2026

Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation