GUEST RELATIONS MANAGER (m/w/d)

Du liebst Menschen, verstehst Gastronomie und willst eine neue Schlüsselposition aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. WAS DICH ERWARTET: ✓ Nur Tagesdienst: Keine Nacht- oder Teildienste – geregelte Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen. ✓ Faire Bezahlung: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge & Mitarbeiterrabatte. ✓ Neue Schlüsselposition: Du gestaltest diese Rolle von Grund auf mit – echte Verantwortung von Tag 1. ✓ Familienunternehmen: Hier duzt man sich – echte offene Türen.

DEINE AUFGABEN: ✓ Gästebindung durch Loyalty-App, Kundenkarte & persönlichem Service ✓ Reibungslose Abläufe zwischen Verkauf, Ausgabe & Gästebereich ✓ Feedback- & Reklamationsmanagement digital und analog ✓ Unterstützung der Filialleitung & operative Verantwortung vor Ort DEIN PROFIL: ✓ Du hast Erfahrung in der Hotellerie, Premium-Gastronomie, im Eventmanagement, CRM oder Guest Relations. Oder bringst deine Leidenschaft für Menschen und Gastfreundschaft aus einem anderen Bereich mit. ✓ Du begeisterst Gäste, baust nachhaltige Beziehungen auf und hast Freude daran, Serviceerlebnisse aktiv mitzugestalten. ✓ Je nach Schwerpunkt fühlst du dich besonders wohl in der Gästebindung, im B2B- und Eventmanagement, im Qualitätsmanagement oder im Marketing. ✓ Du hörst aufmerksam zu, gehst souverän mit Feedback und Reklamationen um und entwickelst gemeinsam mit dem Team neue Aktionen und Ideen. Dein Herz schlägt für die Gastronomie?