Operations & (Customer) Support Assistant (m/w/d)

C) Administrative & interne Support-Anfragen

• Entlastung des Teams bei hohem Anfrage- und Ticketaufkommen
• Pflege und Dokumentation in CRM & internen Systemen
• Umsetzung kleiner Prozessoptimierungen (Vorlagen, Standardantworten)

D) Event-Logistik & Organisation

• Unterstützung bei Bestellungen und Logistik für Events
• Operative Mithilfe bei der Event-Abwicklung vor Ort
• Unterstützung in Peak-Phasen (z. B. EVO POWER WEEK, EVO CLASSIC)

2. Qualifikationen & Anforderungen

A) Fachlich

• Erste Erfahrung im Customer Support, Community Management oder Operations
• Sicherer Umgang mit Instagram & digitalen Tools
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Grundverständnis für Fitness-/Supplement-Branche hilfreich
• Event- oder Logistikerfahrung von Vorteil

B) Persönlich

• Hoher Servicegedanke & Empathie
• Belastbar und ruhig – auch in Peak-Phasen
• Hands-on , lernbereit , zuverlässig
• Teamorientiert , klar in der Kommunikation
• Verantwortungsbewusst und strukturiert

3. Wichtig für dich zu wissen (ehrlich & fair)

• Diese Rolle ist operativ geprägt und kein reiner Kreativ- oder Strategiejob
• Kundensupport ist ein wesentlicher und wichtiger Bestandteil der Aufgaben
• Gleichzeitig erhältst du Einblicke in Events, Creator-Arbeit und interne Prozesse
• Ideal für Studierende, die Verantwortung übernehmen, mitarbeiten und lernen wollen

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 01, 2026