Senior HelpDesk Professional (m/w/d)

Als global agierender, familiengeführter Automobilzulieferer stehen wir für flexible, innovative und moderne Lösungen von der Idee bis zur Serienproduktion. Mit über 1.300 engagierten Expert:innen in 4 Ländern fertigen wir hochpräzise Strukturbauteile und Karosseriebaugruppen und liefern Qualitätsprodukte direkt in die Automobilindustrie. Unsere Fachkompetenz in Umform-, Füge- und Oberflächentechnik macht uns zu einem geschätzten Full-Service-Partner.

• *Aufgaben**

Als Senior HelpDesk Professional (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs. Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für Anwender und bearbeiten komplexe Supportfälle im internationalen Umfeld.

• *Profil**
• *Fachliche Kompetenzen**
• Sehr gute Kenntnisse in **Windows (Client & Server), Linux und macOS/iOS**
• Fundierte Erfahrung im **IT-Support (1st- und 2nd-Level)**
• Praxiserfahrung mit **Microsoft 365** (Exchange, Teams, SharePoint)
• Kenntnisse im **Identity & Access Management** (Active Directory, Entra ID)
• Erfahrung im **Endgeräte-Management** (Clients und mobile Devices)
• *Methodische Fähigkeiten**
• Gute Kenntnisse von **ITIL-Prozessen** (Incident, Request, Problem Management)
• Strukturierte und analytische Herangehensweise im Troubleshooting
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Know-how in **IT-Rollouts und Migrationen**
• *Persönliche Stärken**
• Hohe **Service- und Kundenorientierung**
• Ausgeprägte **Kommunikationsfähigkeit** – auch im internationalen Umfeld
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit
• *Sprachkenntnisse**
• Deutsch: fließend / Muttersprache
• Englisch: fließend in Wort und Schrift
• *Das bringen Sie außerdem mit**
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
• Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Störungsbildern
• Freude daran, Wissen zu teilen und Kollegen zu unterstützen
• Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Serviceprozessen
• *Wir bieten**
• Gestaltungsspielraum in der IT-Transformation
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Perspektiven und Planungssicherheit
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Technologien, Plattformen und **Spannende Projekte** in der Automotive-Industrie
• Zusammenarbeit in globalen Teams und mit internationalen Kunden
• **fachliche und persönliche Weiterentwicklung** durch eine individuelle Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Fähigkeiten (Trainings, Zertifizierungen & Workshops)
• *Bereit, die digitale Zukunft bei Meleghy Automotive aktiv mitzugestalten?**
• *Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf Menschen, die etwas bewegen wollen.**
• *Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.**

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

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