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IT-Administrator Service Desk, 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Hamburg

Listed on a job portal Nov 09, 2026

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synaforce GmbH

Hamburg

GermanFluent German (C1+)

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Job Fit

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Salary (estimate)

Broad estimate: about €55,000/year

About this job

Deine Aufgaben

Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten (Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Citrix Produktportfolio (z .B Virtual Apps and Desktop, Netscaler), sowie der eigenen Softwarelösungen
Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger
Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit

Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Freiraum – Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und echten Entwicklungschancen.

Atmosphäre – Dich erwartet ein agiles, offenes und kollegiales Team mit hoher Motivation, das sich mit professionellem Anspruch gegenseitig unterstützt.

Sicherheit – Wir bieten Dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem stabilen, international tätigen IT-Unternehmen.

Perspektive – Du wächst mit uns: Durch ein strukturiertes Onboarding, gezielte Trainings und kontinuierliches Lernen entwickelst Du Dich fachlich und persönlich stetig weiter - mit klarer Perspektive für Deine nächsten Karriereschritte.

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Job facts

Employer: synaforce GmbH
Role: IT-Administrator Service Desk, 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Hamburg
City: Hamburg
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: not stated
Listed on a job portal: Nov 09, 2026
Source: XING

Company rating

Kununu 4.4
67 reviews
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Estimate: about €69,000/year

Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation