Operations Associate - Battery Solutions

DEIN TEAM

Flex Customer Onboarding ist das Operations-Team, das die gesamte Onboarding-Journey für Batteriespeicher, PV-Anlagen und andere dezentrale Energieressourcen (DERs) verantwortet. Wir managen den kompletten Prozess – von Asset-Erfassung und technischer Integration ins VPP bis zur Anbindung an Handel und Direktvermarktung. Dabei arbeiten wir eng mit externen Stakeholdern zusammen, z.B. Kunden, Installateuren, Batterieherstellern, Netzbetreibern und weiteren Partnern.

WAS DU BEI UNS MACHST

Als Operations Associate - Battery Solutions gestaltest du die operative Skalierung unserer Flexibilitäts-Services:

• Onboarding von Flex-Neukunden: Du steuerst und entwickelst das gesamte technische Onboarding unserer Neukunden in unser virtuelles Kraftwerk (VPP) und initiierst deren Aufnahme in die Strombelieferung sowie die Direktvermarktung. Außerdem stellst du über den gesamten Prozess einen reibungslosen Ablauf sicher, von der Datenerfassung bis zur Abstimmung mit allen relevanten Parteien.
• Hands-on Ownership: Du übernimmst Verantwortung für definierte Abläufe entlang der Kundenreise und treibst deine Themen eigenständig voran.
• Crossfunktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Sales, Product, Tech, Operations und externen Partnern zusammen, um ein reibungsloses Onboarding und eine exzellente Kundenerfahrung sicherzustellen.
• Architekt:in effizienter Prozesse: Du verbesserst unsere Prozesse, die unsere Abläufe zukunftssicher, effizient und präzise machen. Da trawa stark wächst und in neue Märkte expandiert, gibt es regelmäßig Gelegenheit, Prozesse von Grund auf neu zu denken.
• Pragmatische:r Problemlöser:in: Du erkennst Herausforderungen frühzeitig, triffst datenbasierte Entscheidungen und verbesserst kontinuierlich Qualität und Effizienz.

NACH WEM WIR SUCHEN

• Relevante Erfahrung: Erste Erfahrung bei Energieunternehmen, Netzbetreibern, Start-ups, in spezialisierten Beratungen oder in anderen dynamischen Umfeldern – idealerweise im Bereich der erneuerbaren Energien.
• Energiewirtschaftliches Interesse: Idealerweise hast du bereits erste Einblicke in Themen wie Direktvermarktung, Virtual Power Plants, Metering oder die Steuerung von Batteriespeichern gewonnen und möchtest dich in diesem Bereich weiterentwickeln.
• Exzellente kommunikative Fähigkeiten: Du gehst professionell, klar und lösungsorientiert auf Kund:innen ein, schriftlich wie mündlich, auch in schwierigen Situationen. Genauso souverän arbeitest du intern unter anderem mit Sales, Product und Tech zusammen und übersetzt zwischen kommerzieller, operativer und technischer Perspektive.
• Hoher Qualitätsanspruch: „Zero defects" ist für dich nicht nur ein Schlagwort, sondern Anspruch an dich selbst und dein Team.
• Hohe Ownership in dynamischem Umfeld: Du priorisierst klug, entscheidest zügig und formst aus Ideen skalierbare Prozesse mit spürbarem Business-Impact.
• Ausgeprägte Kundenorientierung: Für dich steht der Kunde immer im Mittelpunkt – du denkst serviceorientiert und handelst entsprechend.
• Einfallsreichtum und Eigeninitiative: Wenn du eine Antwort nicht kennst, findest du sie – in der Knowledge Base, im Team oder durch einen direkten Anruf mit externen Parteien.
• Technologieaffinität: Du bist sicher im Umgang mit PowerPoint und Excel, kannst Daten und Visualisierungen souverän auswerten und hast ein Faible für KI-gestützte Tools und Automatisierungsplattformen.
• Sprachkenntnisse: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gutes Englisch. Weitere Sprachen sind ein Plus.
• Leidenschaft für die Energiewende: Du begeisterst dich für erneuerbare Energien und willst aktiv dazu beitragen.

DEINE ERSTEN 90 TAGE

• Du kennst den gesamten Onboarding-Prozess für Batteriespeicher, PV-Anlagen und DERs im Detail, von der Datenerfassung bis zur Anbindung an Handel und Direktvermarktung.
• Du betreust eigenständig laufende Kundenanbindungen und bist für definierte Prozessschritte die verlässliche Ansprechperson im Team.
• Du hast belastbare Beziehungen zu allen relevanten internen und externen Stakeholdern aufgebaut und bist im Team fachlich wie persönlich gut integriert.
• Du hast erste eigene Projekte übernommen und treibst diese selbstständig voran, um konkrete Verbesserungen in unseren Prozessen umzusetzen.

WARUM WIR?

• Dein Impact: Du arbeitest an echten Lösungen für eine nachhaltige Zukunft und siehst, was du bewirkst. Dein Beitrag hilft Unternehmen, ihre Emissionen zu senken und ihre Energieversorgung smarter zu gestalten.
• Office First Kultur: Unser schönes Office in Berlin Mitte ist das Herz unserer Zusammenarbeit. Wir leben eine Kultur, in der wir als Team vor Ort wirken, voneinander lernen und Geschwindigkeit aufnehmen – das ist uns sehr wichtig. Mit flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen unserer Office-First-Kultur und 30 Urlaubstagen unterstützen wir dich – ob für Familie, persönliche Projekte oder Erholung.
• Attraktive Benefits: Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt bieten wir Essenszuschüsse, steuerfreie Extras und eine Urban Sports Mitgliedschaft.
• Individuelle Weiterentwicklung: Arbeite mit moderner Technologie, lerne von echten Branchenexpert:innen und entwickle dich stetig weiter. Wir unterstützen dich mit Lerntagen, einem Entwicklungsbudget und Coaching-Sessions über Sparrks.
• Vielfalt & Inklusion: Bei uns sind alle willkommen. Wir setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, das Vielfalt aktiv lebt. Unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, sexueller Orientierung, körperlichen oder neurologischen Fähigkeiten – wir freuen uns auf deine Bewerbung.

BEREIT ZU GESTALTEN?

Wenn du operativ stark bist, Spaß an strukturierter Arbeit hast und gerne Verantwortung übernimmst, dann bewirb dich jetzt! Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst: Wir sind offen für Persönlichkeiten mit Potenzial und Leidenschaft.

ÜBER UNS

Willkommen im trawa-Universum! Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das grüne Versorgungsunternehmen der Zukunft von Grund auf aufzubauen. Wie machen wir das? Wir schaffen einen direkten Zugang zu erneuerbarer Energie für B2B-Industrieunternehmen. Wir entwickeln Software und Technologie, um die Volatilität des Energiemarktes zu bewältigen. Wir professionalisieren die Energiebeschaffung auf der Käuferseite.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation