Job Board
Posted Sep 02, 2026
Karlsruhe, Baden
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Salary (estimate)
Estimate: about €87,000/year
Based on this job's estimated salary. See the official source ·
Das Produktteam Customer Service Management entwickelt und betreibt die KI-gestützte Tool-Landschaft für den Kundenservice bei dm. Dazu gehören eine intelligente Anliegenbearbeitung mit integrierter Automatisierung, Klassifizierung und Textvorschlägen sowie eine Kundenübersicht, die dank Microfrontend-Architektur von den jeweils fachlich zuständigen Teams selbst mitgestaltet wird. So entsteht Stück für Stück ein Kundenservice-Erlebnis, das schon mehrfach ausgezeichnet wurde. Du arbeitest in einem von zwei eng verzahnten Fokusteams mit hohem Qualitätsanspruch, gutem Zusammenhalt und mit KI als selbstverständlichem Werkzeug in der Entwicklung.
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Glassdoor 4.7 (6)Kununu 4.5 (163)
Broad estimate: €44,000–€58,000/year
Randstad Deutschland GmbH & Co. KGKarlsruhe
Kununu 3.3 (3.9K)
Randstad Deutschland GmbH & Co. KGKarlsruhe
Kununu 3.3 (3.9K)
Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation
Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation
Broad estimate: €44,000–€58,000/year
Broad estimate: €44,000–€58,000/year