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Customer & Market Insights Manager (m/w/d)

Posted Oct 08, 2026

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Gebr. Heinemann SE & Co. KG

Hamburg

GermanFluent German (C1+)

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Salary (estimate)

Broad estimate: €44,000–€58,000/year

About this job

Das ist deine Aufgabe

Als Customer & Market Insights Manager (m/w/d) sorgst du für valide datenbasierte Entscheidungsgrundlagen, indem du Customer- und Market-Insights strukturierst, aufbereitest und für relevante Stakeholder nutzbar machst.

Hierbei wirst du insbesondere

ein integriertes Customer- und Market-Insights-Ökosystem aufbauen, betreiben und kontinuierlich weiterentwickeln
ein globales Motivations-Tracking einschließlich Dienstleistersteuerung, Dashboard-Pflege und Reporting verantworten
ein Kundenzufriedenheits-Tracking durchführen sowie Ergebnisse aufbereiten und an relevante Stakeholder kommunizieren
qualitative und quantitative Marktforschungsprojekte eigenständig konzipieren und durchführen
bereichsübergreifende sowie standortbezogene Forschungsprojekte planen und steuern
einen strukturierten Wissenstransfer sowie ein unternehmensweites Kommunikationskonzept für Insights etablieren
externe Marktforschungsinstitute und Technologiepartner auswählen und steuern
Analyseergebnisse zielgruppengerecht aufbereiten und präsentieren – auch für Management- und Executive-Level

Das bringst du mit

Abgeschlossenes Studium in Marketing, BWL, Kommunikations- oder Sozialwissenschaften oder vergleichbar

Mehrjährige Erfahrung in der Markt- und Customer Research

Fundierte Kenntnisse in quantitativer und qualitativer Marktforschung

Erfahrung im Umgang mit BI-Tools und im Aufbau von Dashboards (z. B. Power BI, Tableau)

Kenntnisse im Einsatz von AI im Marktforschungskontext

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen, findest dennoch, dass die Stelle genau zu dir passt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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Job facts

Employer: Gebr. Heinemann SE & Co. KG
Role: Customer & Market Insights Manager (m/w/d)
City: Hamburg
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: not stated
Posted: Oct 08, 2026
Source: XING

Company rating

Glassdoor 3.8
174 reviews
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GermanFluent German (C1+)

Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Broad estimate: about €51,000/year