Junior Inhouse IT Support für Shop und Backendsysteme (m/w/d)

Das erwartet Dich

MEHR PERSPEKTIVE

• Einsatz im 1st-Level-Support und Verantwortung für die Sicherstellung der Service-Qualität
• Klärung von Inhouse Support-Anfragen zu unseren Online-Shops und Backendsystemen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
• Analyse und Bearbeitung von Problemstellungen, die ohne Software-Entwicklung und unter Einsatz von Applikations- und Datenbankkenntnissen zu lösen sind
• Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Systeme
• Unterstützung der Anwender im Onboarding und bei der Hardwareausstattung

Das bringst Du mit

MEHR KOMPETENZ

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Studienabbrecher im Bereich Informatik, oder Quereinsteiger mit Drive
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugs­weise in einem mittelständischen Unternehmen
• Kenntnisse mit SQL und Erfahrungen mit der Nutzung von Ticketsystemen und Dokumentation von Problemlösungen
• Erfahrungen im Testen von Software sind von Vorteil

Konnten wir Dein Interesse wecken?

Dann sende Deine Bewerbung inkl. Anlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und/oder andere Referenzen) unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deinen Gehaltsvorstellungen per E-Mail an oder bewirb Dich auf unserer Karriereseite.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation