Senior Customer Support Agent (m/w/d)

Das macht dich aus

Must-have

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Support
• Fließendes Deutsch auf C1-Niveau — du betreust Kund:innen im DACH-Raum schriftlich und stehst im regelmäßigen Austausch mit deutschen Behörden
• Solide Englischkenntnisse für die interne Kommunikation im internationalen Team
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein Auge fürs Detail — du verstehst nicht nur Symptome, sondern Ursachen
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Software und Ticketing-Systemen
• Du denkst konsequent aus Kund:innenperspektive und hast den Anspruch, echte Lösungen zu schaffen
• Empathie, Geduld und ein ausgeprägtes Service-Mindset
• Du übernimmst Verantwortung, arbeitest eigenständig und gleichzeitig eng mit deinem Team zusammen

Nice-to-have

• Interesse an Fit-Tech-Trends und digitalen Health-Produkten
• Lust, dein Wissen zu teilen und andere zu entwickeln

Menschen, die etwas bewegen

Gymondo ist eine der führenden digitalen Plattformen für Fitness und Ernährung im deutschsprachigen Raum — mit über 2.000 Workouts, ganzheitlichen Trainingsprogrammen und smarten Ernährungsplänen. Als Teil der 7NXT Health Group helfen wir Millionen Menschen dabei, Bewegung als festen Teil ihres Alltags zu verankern.

Bei uns arbeiten Menschen, die sich gegenseitig pushen, mitdenken, hinterfragen und gemeinsam wachsen. Wir übernehmen Verantwortung — für unsere Nutzer:innen, unsere Produkte und unsere Umwelt.

Jede:r zählt

Wir feiern Unterschiede — und das meinen wir ernst.

Bei Gymondo setzen wir auf Vielfalt, Offenheit und Teamgeist. Ganz gleich, mit welchem Geschlecht du dich identifizierst, ob du eine Behinderung hast, was dein Neurotyp ist, woher du kommst, woran du glaubst oder wie du liebst — du bist bei uns willkommen.

Du erfüllst nicht alle Kriterien? Kein Problem — wenn du Lust hast, mit uns die Zukunft von Fitness & Wohlbefinden zu gestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Brauchst du einen barrierearmen Bewerbungsprozess oder hast Fragen? Schreib uns — wir finden einen Weg.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 01, 2026

Posted Nov 01, 2026