Prozess- und Systemmanager (w/m/d)

freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.

Das erwartet dich

Du möchtest Prozesse und Systeme aktiv weiterentwickeln und die digitale Transformation in einem dynamischen Umfeld mitgestalten? Dann erwartet Dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum. An der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT machst Du Abläufe einfacher, transparenter und automatisierter.

Deine Aufgaben

• Prozessanalyse & -optimierung: Aufnahme, Analyse und nachhaltige Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen mit Fokus auf Effizienz und Automatisierungspotenziale
• Anforderungs- & Projektmanagement: Aufnahme, Strukturierung und Abstimmung von fachlichen Anforderungen sowie Begleitung von Projekten in klassischen und agilen Arbeitsweisen
• Systembetreuung & Schnittstellen: Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen bei der Einführung, Anpassung und Betreuung unterstützender Systeme
• Qualitätssicherung & Rollout: Vorbereitung und Durchführung von Tests, Erstellung verständlicher Dokumentationen sowie Begleitung von Schulungs- und Change-Maßnahmen