Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und idealerweise über Berufserfahrung im Kundenservice, Versandhandel oder E-Commerce.
• Sie besitzen eine ausgeprägte IT-Affinität und finden sich schnell in Datenbanken, Onlineshops und vernetzten Systemlandschaften zurecht.
• Erfahrungen im Marktplatzgeschäft, zum Beispiel mit eBay, Amazon, Kaufland oder OTTO, sind von Vorteil.
• Sie sind offen für neue digitale Werkzeuge und nutzen moderne KI-Anwendungen sicher und pragmatisch im Arbeitsalltag – entsprechende Erfahrungen sind von Vorteil.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und behalten auch bei mehreren parallelen Anliegen den Überblick.
• Sie überzeugen durch hohe Kunden- und Serviceorientierung, Empathie sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten.
• Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut.

Was Sie bei uns erwartet

• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und eigenständige Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum.
• Eine Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 20 Stunden pro Woche) mit attraktiver Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten zu üblichen Bürozeiten – montags bis freitags, ohne Schicht- oder Wochenendarbeit.
• Ein freundliches, kollegiales Team und kurze Abstimmungswege.
• Ein etabliertes Unternehmen mit fast 50 Jahren Geschichte – und gleichzeitig viel Bewegung durch neue Marken, Sortimente und E-Commerce-Aktivitäten.
• Nach erfolgreicher Einarbeitung ist auch tageweises Arbeiten aus dem Homeoffice möglich.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
• Unser Büro in der Schwedenstraße 9, 13359 Berlin ist sehr gut erreichbar: U-Bahn, Tram und Bus halten in unmittelbarer Nähe; Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Cafés befinden sich direkt im Umfeld.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 01, 2026

Posted Nov 01, 2026