Senior Customer Success Manager

Das bringst du mit

• Mehrere Jahre Erfahrung in Customer Success, Account Management oder technischem Support bei einem B2B-SaaS-Unternehmen
• Nachweisbare Vertriebserfahrung, idealerweise Upsell im Bestandskundengeschäft
• Verständnis von APIs, Softwareintegrationen und digitalen Workflows
• Praktische Erfahrung damit, eigene Abläufe mit KI-Tools zu automatisieren
• Kommunikationsstärke, auch in schwierigen Kundengesprächen, und sehr gutes Deutsch

Nice to have

• Erfahrung mit n8n, Make, Zapier, LLMs oder KI-Agenten
• Erste Führungserfahrung oder der klare Wunsch, einen Bereich zu verantworten
• Kenntnisse der Immobilienwirtschaft oder von Verwaltersoftware

Was dich erwartet

• Ein KI-Produkt, das den Alltag von Hausverwaltungen heute schon spürbar verändert
• Viel Gestaltungsfreiheit: Du baust Customer Success mit auf und entscheidest mit, wie wir KI intern einsetzen
• Klare Perspektive zur Leitung des Customer-Success-Bereichs
• Direkte Wege zu Geschäftsführung, Vertrieb und Entwicklung
• Aktienoptionen, Firmenlaptop und Homeoffice nach Absprache
• Wettbewerbsfähiges Fixgehalt plus leistungsabhängige variable Vergütung
• Ungedeckelte Provisionen
• Motivierende Unternehmenskultur
• Firmenevents und Firmenreisen nach Mallorca oder Österreich

Deine Bewerbung

Ein Anschreiben brauchen wir nicht. Viel wichtiger sind uns deine Antworten auf die Fragen im Bewerbungsformular, vor allem ein konkretes Beispiel, wie du schon selbst etwas mit KI oder Automatisierung gelöst hast.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

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