• Möchten Sie Ihr IT-Know-how in einer spannenden Position einbringen und aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen?Unser Kundenunternehmen in Frankfurt sucht ab sofort einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Rolle werden Sie Teil eines dynamischen IT-Teams und haben die Möglichkeit, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen und innovativen Arbeitsumfeld zu erleben. Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Technologie weiter vertiefen und Ihre IT-Kenntnisse in einer anspruchsvollen Branche erweitern möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
Identifikation, Analyse und Lösung technischer Probleme im IT-Bereich
Koordination von IT-Service-Anfragen
Entwicklung und Pflege einer Knowledge Management Datenbank
Benutzerverwaltung im Active Directory
Nachverfolgung von offenen Tickets
Profil
Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste praktische Erfahrung im Service Desk-Bereich
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fachwissen in den Bereichen Microsoft Office 365, Exchange
Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme
Perspektiven
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Dynamische Unternehmenskultur
Eine maßgeschneiderte Einarbeitung
Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Interessiert?
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