Kundenanfragen per Telefon und E-Mail beantworten und dabei für eine positive Kundenerfahrung sorgen
Kunden bei Bestellungen begleiten und einen reibungslosen Bestellprozess sicherstellen
Bei der Auswahl von Brillenfassungen und Gläsern kompetent beraten
Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
Eng mit Lager, Optikwerkstatt und Versanddienstleistern zusammenarbeiten
Ideen einbringen, um unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern
Nutze deine Fähigkeiten:
Motivation zählt - eine abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung ist kein Muss. Wir begleiten dich mit einer umfassenden Einarbeitung
Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kunden idealerweise sprichst du eine weitere Sprache, um unsere internationalen Kunden bestmöglich zu beraten (z. B. Niederländisch, Polnisch, Italienisch, Dänisch, Schwedisch, Spanisch, Französisch, Ungarisch)
Servicementalität und lösungsorientiertes Arbeiten
Erwarte Mehr:
Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten nach der Einarbeitung für deine Work-Life-Balance
Modern ausgestattetes Büro im Herzen von Hamburg
Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem innovativen Unternehmen
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Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für deine Ideen
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Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an oder über unser Bewerbungsportal.
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