1st- Level Supporter (m/w/d)

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden:

1st-Level Supporter/Service Desk Agent (m/w/d) Vollzeit Stuttgart-Vaihingen

Das ist zu tun:

• Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
• Steuerung und Überwachung der Tickets
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• ideal: Berufserfahrung im technischen Support
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Interesse an dieser Aufgabe? Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.

Vielen Dank und viel Erfolg!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.