Sales Advisor (m/w/d) – Remote, Teilzeit

Aufgaben

Was du machst

Ein Familienbett kauft man nicht nebenbei. Eltern recherchieren wochenlang, bestellen Muster, vergleichen und zögern. Oft ist es ein gutes Gespräch, das am Ende den Unterschied macht. Dieses Gespräch führst du.

Du bist unsere Stimme am Telefon. Für viele Familien bist du der erste persönliche Du berätst ehrlich, nimmst Unsicherheiten ernst und hilfst Eltern, die richtige Entscheidung zu treffen. Du bist dabei kein Callcenter-Skript, sondern jemand, dem man gern zuhört.

Dein Ziel: Interessierte Familien zu Kund:innen machen, Kaufabbrüche zurückholen und bestehende Kund:innen so gut betreuen, dass sie PALU weiterempfehlen.

Was das konkret bedeutet:

• Leads beraten: Du rufst Familien an, die sich für PALU interessieren, zum Beispiel nach einer Farbmuster-Bestellung. Du begleitest sie bis zur Kaufentscheidung.
• Kaufabbrüche zurückholen: Du sprichst mit Familien, die kurz vor dem Kauf abgesprungen sind, und klärst, was sie zurückgehalten hat. Häufig sind das Größe, Lieferzeit oder Finanzierung.
• Wissen zurückspielen: Du dokumentierst jedes Gespräch sauber. Was du am Telefon hörst, fließt bei uns direkt in Produkt, Website und Marketing ein.

Das ist kein Job, bei dem du Kaltakquise-Listen abtelefonierst. Du sprichst mit Familien, die sich schon für uns interessieren.

Qualifikation

Was du mitbringst

→ Perfektes Deutsch, mündlich wie schriftlich

→ Erfahrung am Telefon, egal ob in Sales, Support oder Beratung

→ Freude am Verkaufen, ohne zu drängen: Du überzeugst durch Zuhören, nicht durch Druck

→ Eine ruhige, sympathische Art, auch wenn ein Anruf mal kritisch wird