Manager Digital Platform Strategy CX (w/m/x)

DEINE SKILLS

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich E-Commerce, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder in einem vergleichbaren Bereich bildet die Grundlage deines Profils.
• Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung im E-Commerce, Digital Business, Customer Experience, Product- oder Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Digitale Initiativen oder Optimierungen entlang der Customer Journey hast du bereits eigenständig und in Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen vorangebracht.
• Ein gutes Verständnis digitaler Geschäftsmodelle und Customer Journeys hilft dir, die Auswirkungen von Plattformveränderungen auf Kundenerlebnis und Geschäftsentwicklung einzuordnen.
• Komplexe oder zunächst unklare Fragestellungen kannst du strukturieren, relevante Informationen zusammenführen und in konkrete Empfehlungen übersetzen.
• Im Umgang mit KPIs, Analysen und Testergebnissen bist du sicher und nutzt diese, um Hypothesen zu prüfen und Entscheidungen fundiert vorzubereiten.
• Du bringst ein gutes Verständnis für die Zusammenarbeit zwischen Business, Product und Tech sowie ausreichend technische Affinität mit, um Zusammenhänge zu verstehen und die richtigen Fragen zu stellen.
• Klare und adressatengerechte Kommunikation zeichnet dich ebenso aus wie die Fähigkeit, deine Einschätzung auch bei unterschiedlichen Interessen nachvollziehbar und konstruktiv zu vertreten.
• Eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Ownership und ein verbindlicher Umgang mit Stakeholdern helfen dir, auch bei parallelen Themen und veränderten Rahmenbedingungen den Überblick zu behalten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Du erfüllst nicht jeden Punkt in vollem Umfang? Das ist in Ordnung: Wir freuen uns, wenn du neugierig bist, und unterstützen dich beim Einstieg in neue Themen.

ERKENNST DU DICH WIEDER?

Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.

Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

Wir freuen uns auf Dich!

Über die DOUGLAS Group

Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Filialen anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie "Let it Bloom″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/25 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.

MEHR ALS

EIN GEHALT.

Wir sorgen dafür, dass sich deine Arbeit in jeder Hinsicht auszahlt.

Balance ist alles

Leben und Arbeit gehören zusammen. Ob flexible Arbeitszeiten und Vertragsmodelle in unseren Stores oder hybrides Arbeiten in unseren Büros – wir sorgen dafür, dass die Arbeit sich nach deinem Leben richtet.

PRÄMIEN & BONI

Von Urlaubs- und Weihnachtsgeld bis hin zu leistungsbezogenen Prämien – unsere Vergütung spiegelt wider, was du einbringst.

WACHSE MIT UNS

Deine Entwicklung hört hier nicht auf. Mentoring, unsere E-Learning-Plattform "DOUGLAS Academy" und weitere Trainingsangebote helfen dir, deine Talente in jede Richtung zu entfalten.

DEIN WOHLBEFINDEN ZÄHLT

Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Von Fitness über mentale Gesundheit bis hin zu präventiver Vorsorge – wir unterstützen dich ganzheitlich.

Discounts

Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf unser gesamtes Sortiment – online und im Store.

WIR FEIERN GEMEINSAM

Eine positive, motivierende Kultur mit regelmäßigen Events wie Retail Summits, dem Women's Day und vielem mehr.

We show an excerpt and a link, and the full text when the source allows it. Brands and logos shown belong to their owners.

Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Estimate: about €86,000/year

Posted Nov 01, 2026