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Account Manager ITSM (m/w/d)

Posted Sep 16, 2026

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DCON GmbH

Kaiserslautern

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Salary (estimate)

Broad estimate: €44,000–€58,000/year

About this job

Wer wir sind…

Wir sind DCON – Hersteller der Plattform für IT- und Enterprise Service Management: Servity. Komm zu uns in die Welt des spannenden IT- und Enterprise Service Managements! Unsere Leidenschaft: Smarte Technologie. Smarte Beratung. Namenhafte Kunden wie beispielsweise Daimler Truck, BWI, Krone oder die Deutsche Bundesbank setzen auf unsere Plattform Servity.

An unseren modernen Standorten in Kaiserslautern, Bremen und Stuttgart arbeiten über 160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren Zufriedenheit für uns an erster Stelle steht. Unser starkes Gemeinschaftsgefühl, die Vielfalt und die positive Arbeitsatmosphäre prägen unsere Unternehmenskultur. Das bestätigt auch unsere Auszeichnung als Kununu Top Company 2026, die wir bereits zum vierten Mal in Folge erhalten haben.

Egal, ob du studierst, dein Studium schon abgeschlossen hast oder bereits berufserfahren bist: Wir suchen Menschen wie dich! Werde Teil unseres wachsenden Teams!

Das machst du bei DCON...

das Account Management mehrerer Bestandskunden übernehmen und unser Business mit entsprechendem Know-how gezielt ausbauen
individuelle Customer Roadmaps entwickeln und den strategischen Businessausbau bei unseren Bestandskunden vorantreiben
effektives Beziehungsmanagement betreiben, sowie Lösungen und Projektoptionen bei relevanten Kundenn – für unsere Kunden und auch für die Entwicklung unseres Portfolios

strategische Ansprache und Austausch mit dem Management unserer Kunden zur Förderung langfristiger Partnerschaften

im regelmäßigen Austausch mit dem DCON-Management stehen

Budget- und Umsatzverantwortung für deine Bestandskunden (Accounts) übernehmen und damit die Zielerreichung sicherstellen

selbstständige Führung von Preisverhandlungen mit dem Kunden innerhalb eines vorgegebenen Rahmens

Vertragslaufzeiten und -Inhalte überwachen und Vertragsanpassungen koordinieren

Das bringst du mit...

erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
mehrjährige Erfahrung im Projekt- und/oder Kundenmanagement aus der Unternehmensberatung, dem IT-Consulting oder einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld
Erfahrung im Vertrieb von komplexen IT-Lösungen
Lust auf persönlichen Kunden authentisches Auftreten, eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Begeisterung, Ehrgeiz und Teamgeist
Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

DCON bietet dir neben neuen, spannenden Herausforderungen, einen Raum zur Weiterentwicklung und langfristige berufliche Perspektiven in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.

Schön, wenn du dich mit folgenden Eigenschaften identifizierst...

Ausgeprägte Hands-on Mentalität, Authentizität, Kommunikationsstärke, unternehmerisches Denken

Darauf kannst du dich bei uns freuen…

freundschaftliche Atmosphäre mit moderner Du-Kultur
flexible Arbeits- und Erholungszeiten mit hybridem Arbeiten, 30 Tage Jahresurlaub, der Möglichkeit auf Extra-Urlaubstage, Sabbaticals & Workations
dein "Welcome to DCON" Day: Fertiges IT-Equipment, Merchandising-Paket und Start des Buddy-Programms
Gehaltsextras und geldwerte Vorteile: Jobrad, monatliche Sachbezugskarte bis 50€, Corporate Benefits und monatliche Bezuschussung des Fitnessangebots EGYM Wellpass
Wohlfühl-Standorte in modernen Gebäuden, klimatisierten Arbeitsräumen, mit Inklusiv-Verpflegung & Parkmöglichkeiten für Auto und Rad
your way up: Entwickle dich fachlich und persönlich entlang der DCON Karrierewege und -stufen
Kooperation statt Konkurrenz entlang unserer flachen Hierarchie: Entscheidungen treffen wir überlegt und schnell, unsere Türen stehen offen und wir sind füreinander da
gemeinsame Zeit bei regelmäßigen Get-togethers, Grillfesten, Jahresfeiern und Teamevents

Du hast noch Fragen?

Dann beantworten wir dir diese gerne telefonisch oder per Mail. Wende dich hierzu einfach an das Team People & Culture unter oder .

Lässt du uns einfach über unser Online-Formular zukommen.

Details zur Stelle…

Art der Anstellung: unbefristet, Vollzeit

Eintrittsdatum: ab sofort

Standort: Kaiserslautern / Stuttgart / Bremen

Weitere Informationen zu DCON…

Karriere | Arbeiten bei DCON

Was bei uns mit deinen Daten passiert, kannst du hier nachlesen: Datenschutzerklärung DCON GmbH

In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.

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Job facts

Employer: DCON GmbH
Role: Account Manager ITSM (m/w/d)
City: Kaiserslautern
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: not stated
Posted: Sep 16, 2026
Source: StepStone

Company rating

Glassdoor 4.2
6 reviews
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Kununu 4.1
117 reviews
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