IT Key User (m/w/d) - befristet bis August 2028 | Köln

Deine Aufgaben

Als IT Key User bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Standort Köln bei allen Prozessfragen und IT-Anliegen. Du sorgst für reibungslose Abläufe und begleitest digitale Veränderungen aktiv.

• Prozess- & SAP-Beratung: Du stehst den Kolleginnen und Kollegen als kompetente:r rfügung.
• Support & IT-Einrichtung: Du verantwortest die Betreuung systemrelevanter Anwendungen sowie die Ersteinrichtung digitaler Arbeitsmittel (Handy, Laptop, Tablet) am Standort und klärst Rückfragen zu Hardware- und Software-Themen.
• Schulung & Onboarding: Du führst Systemschulungen bei Prozessanpassungen durch und unterstützt neue Mitarbeitende (u. a. Handwerker) durch Erstschulungen, Systemeinweisungen und gezielte Fehlerbehebung.
• Schnittstellenfunktion: Du agierst als verlässliches Bindeglied zwischen den Anwender:innen vor Ort, den Fachbereichen, dem Prozessmanagement und dem zentralen IT-Servicedesk.
• Prozessoptimierung & KVP: Du wirkst aktiv bei der Umsetzung von Prozessänderungen mit und reichst kontinuierliche Verbesserungsvorschläge (KVP) für unser SAP-System ein.
• Standortbezogene Systempflege: Du übernimmst die Pflege des MRS-Cockpits sowie der Qualifikationsdatenbank für den Standort.

Dein Profil

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• IT- & Systemaffinität: Ausgeprägte Affinität zu IT-Themen sowie praktische Erfahrung im Umgang mit Office-Hardware und den gängigen MS-Office-Produkten (vorzugsweise erste Erfahrungen mit SAP).
• Prozessverständnis: Fähigkeit, sich rasch in komplexe betriebliche Abläufe und Systemprozesse einzudenken.
• Arbeitsweise: Sehr strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
• Persönlichkeit: Stark ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, hohe Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kolleginnen und Kollegen – denn das Miteinander steht bei uns an erster Stelle!

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation