Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT-Servicetechniker (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 11556
AUFGABEN
Telefonischer Anwendersupport sowie Bearbeitung von Störungen im 1st- und 2nd-Level
Erfassen, Nachverfolgen und Dokumentieren von Incidents im Ticketsystem
Unterstützung von Windows-Arbeitsplätzen inkl. Microsoft Office und Exchange
Support für Citrix Virtual Desktops bzw. Citrix Workspace Umgebungen
Analyse und Behebung typischer Basisdienst-Themen (z. B. Login-Probleme, Druck, Netzlaufwerke, VPN)
Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory
Vor-Ort-Support im Büro inkl. Hardware-Entstörung, Umzügen, Inventarisierung und Software-/PC-Betankung
Aufbau und Unterstützung von Meeting-/Veranstaltungstechnik inkl. Videokonferenzen (Cisco WebEx/Meetingserver)
ANFORDERUNGEN
Abgeschlossene Ausbildung sowie ca. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 sowie in Microsoft Office Produkten
