Key Account Manager*in (m/w/d)

Als Key Account Manager*in verantwortest die Bestandskunden von CARvinci® in Autohäusern und Autohausgruppen — von der Vertragsverlängerung bis zum Ausbau des Accounts. Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – von der Einführung über die laufende Betreuung bis zur strategischen Weiterentwicklung. Du verstehst die Prozesse unserer Kunden im Detail, übersetzt sie in konkrete Lösungen und sorgst dafür, dass unser Produkt echten Mehrwert stiftet. Gleichzeitig bringst du die Erkenntnisse aus dem Kundene aktiv mit.

Aufgaben

• Du führst feste Jour Fixes und Review-Termine mit deinen Key Accounts durch.
• Du baust belastbare Beziehungen auf allen Ebenen auf — vom Fachanwender bis zur Geschäftsführung des Autohauses.
• Du erkennst ungenutzte CARvinci-Funktionen bei deinen Kunden und entwickelst Strategien, um diese Funktionen in den Einsatz zu bringen.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produkt und Support zusammen und bringst Kundenfeedback strukturiert zurück ins Unternehmen.

Qualifikation

• Erfahrung im Account Management oder Customer Success — idealerweise im B2B- oder SaaS-Umfeld.