IT-Support (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Support (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11682

AUFGABEN

• Annahme aller Anliegen von Anwendern und Erfassung als Tickets im Problemmanagementsystem
• Nachverfolgung offener Vorgänge bis zum Abschluss oder zur dokumentierten Übergabe an zuständige Support-Einheiten
• Störungsanalyse und Erstlösung an Notebooks, PCs, Thin Clients und Telearbeitsplätzen
• Support mobiler Endgeräte, Arbeitsplatzperipherie und Zubehör
• Betreuung von Druckern, Scannern, Kopierern, Fax, Festnetztelefonie und Medientechnik

ANFORDERUNGEN