Werkstudent (m/w/d) AI & Automation – Produktmanagement & Analytics, InsurTech

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Nutzerverhalten analysieren: Du wertest Chatbot-Interaktionen und Nutzungsdaten aus, erkennst Muster und findest die Stellen, an denen Kunden abbrechen, hängen bleiben oder nicht die Antwort bekommen, die sie suchen.
• Conversion und Performance verbessern: Du leitest aus Deinen Analysen konkrete Vorschläge ab, wie wir Conversion, Antwortqualität und Nutzerführung verbessern, und bringst sie im Team zur Entscheidung.
• Chatbot weiterentwickeln: Gemeinsam mit dem Produktmanagement verbesserst Du Gesprächsverläufe, Antwortqualität und Nutzerführung – mit zunehmendem Fokus auf unsere Kfz-Versicherungsprozesse.
• Verbesserungen testen und bewerten: Du begleitest Tests neuer Funktionen und Dialogvarianten und prüfst anhand der relevanten Kennzahlen, ob eine Änderung wirkt oder ob wir nachlegen müssen.
• Über den Chatbot hinaus automatisieren: Du arbeitest auch an weiteren KI-Themen mit, etwa an unserem Voicebot und an internen Automatisierungen.
• Eigene Themen übernehmen und verantworten: Nach Deiner Einarbeitung bearbeitest Du abgegrenzte Analyse- und Optimierungsaufgaben selbstständig, bereitest Ergebnisse verständlich auf und treibst nächste Schritte mit den beteiligten Teams voran.

Was CHECK24 Dir bietet

• KI in der Praxis statt auf Folien: Du arbeitest an einem Produkt, das live ist und millionenfach genutzt wird, und siehst unmittelbar, was Deine Arbeit bewirkt.
• Aktuelle Technologie: Wir arbeiten mit den jeweils neuesten Modellen und Tools. Du bekommst ein eigenes Budget für Claude, ChatGPT und Cursor sowie alle weiteren Tools, die Du brauchst, und lernst, wie man sie im echten Produkt einsetzt.
• Food & Drinks: Kostenfreie Getränke, tägliches Mittagessen, Müsli und frisches Obst gehören bei uns dazu.
• Zentrale Lage: Du arbeitest vor Ort in unserem Office an der Donnersbergerbrücke mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung.
• Echte Verantwortung: Du übernimmst früh eigene Themen und begleitest Deine Ideen vom Konzept bis zur Umsetzung.
• Steile Lernkurve: Du arbeitest eng mit erfahrenen Kollegen zusammen und bekommst regelmäßig Feedback. Du bekommst Einblicke in Produktmanagement, Datenanalyse und den praktischen Einsatz von KI.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir stimmen Deine Arbeitszeiten auf Dein Studium ab – montags bis freitags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr.
• Perspektive nach dem Studium: Bei sehr guter Leistung bieten wir Dir sehr gute Übernahmechancen.
• CHECKito-Spirit: Freu Dich auf Duz-Kultur, ein lockeres Arbeitsumfeld ohne Dresscode sowie gemeinsame Firmen- und Teamevents.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

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