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Mitarbeiter UserHelpDesk (m/w/d) --- Großraum Berlin

Posted Nov 12, 2026

Zossen bei Berlin

GermanTemp agency workFluent German (C1+)

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Job Fit

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Salary (estimate)

Broad estimate: about €53,000/year

Für einen Kunden in **Brandenburg** suchen wir derzeit einen

*Mitarbeiter UserHelpDesk (m/w/d) --- südl. Umland von Berlin**
*Aufgabengebiet**
Telefonische Annahme von Störungsmeldungen über die zentrale IT-Servicenummer
Erfassung neuer Tickets mit nachvollziehbarer Störungsbeschreibung, ohne Priorisierung
Weiterleitung von Anfragen, Störungen und Problemen an die nachgelagerten Bereiche
Beantwortung von Nachfragen der Anwender und Rückmeldung zum aktuellen Bearbeitungsstand
Verfolgung der Aufträge im Ticketsystem
Tätigkeit im Schichtdienst rund um die Uhr (Früh-, Spät- und Nachtschicht im Wechsel)
*Qualifikationen**
Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise als Fachinformatiker (m/w/d)
Erfahrung im telefonischen Kundendienst oder im IT-Servicebereich
Technisches Verständnis und grundlegende IT-Kenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office
Ausgeprägte Kundenorientierung und gute mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch (mindestens auf Niveau C1)
Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
Bereitschaft zum Schichtbetrieb über 24 Stunden
Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (SÜ 2)

*Referenz**: 26-1483

*Einsatzort**: südl. Umland von Berlin

*Auslastung**: Vollzeit

*Start**: ab Januar 2027

*Beauftragungsart**: Arbeitnehmerüberlassung

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Vielen Dank und beste Grüße

Senior Recruitment Consultant | Team Lead

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Tiefbauer (m/w/d)
EMC Erd- Tief- und Umweltschutzbau Aufbereitung und Verwertung GmbHZossen bei Berlin
GermanGerman B1–B2
Listed on a job portal Nov 12, 2026
€27,000 to €38,000
Analyze with Job Fit Save to tracker
EMC Erd- Tief- und Umweltschutzbau Aufbereitung und Verwertung GmbHZossen bei Berlin
GermanGerman B1–B2
Listed on a job portal Nov 12, 2026
€29,000 to €46,000
Ingenieurkammer-Bau Nordrhein-WestfalenDüsseldorfHybrid
GermanGerman B1–B2
Listed on a job portal Nov 12, 2026
€45,000 to €63,000

Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation